Franke Mutfak Davlumbaz Teknik Servis Sonrası Çalışmıyor!

Nur Ö. |

Çıkan kiracı davlumbazın 3 yıldır iyi çalışır durumda olduğunu söylediği için Franke Mutfak markasına güvenerek davlumbazı değiştirmedik. Tüm diğer mutfak ürünlerini Bosch'tan yeniledik. Bosch servisi, davlumbaz ve ocak arasındaki mesafe yeterli olmadığı için ocağı haklı olarak garantilemedi. Bunun üzerine davlumbazın boyunu kısaltmak üzere Franke (Arge teknik) servisini çağırdık. Görevli, davlumbazı taktıktan sonra ürün çalışmıyordu! Tesadüf bu ya İki saat önce çalışan ürün! Neden çalışmayan ürünün boyunu kestirelim Franke Mutfak? Kaba bir tavırla yapılan açıklama "motor zamanla bozulur" oldu. Davlumbazı işe başlamadan denemedi bile. Çağrı merkezini aradığımda komik bir indirim yaptılar. 350 TL olan motor fiyatını 258 TL + KDV olarak indirdiler Lütfettiler. Servis de boy kısaltmak için hak etmediği 70 TL'lik parayı aldı. Hem de üründen olduk. Franke Mutfağa ve servisine asla güvenmiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Şubat
    16:55

    Değerli Müşterimiz;

    Başvurunuz işleme alınıp,ilgili birimlere yönlendirilmiştir.

    Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    FRANKE MUTFAK ve BANYO SİSTEMLERİ SAN.ve TİC. A.Ş
    MÜŞTERİ HİZMETLERİ