Franke Mutfak Bulaşık Makinesinde Yapısal Bozukluk Var!

Hülya B. |

Yaklaşık 5 ay önce aldığımız bulaşık makinesinin geldiği günden itibaren yapısal bozukluğu bulunmaktadır. Alt sepet çekince düşüyor üst sepet yerine girmiyor makinenin ana kapağı kapanmıyor. Aldığımız günden beri servisini 3 defa çağırdık fakat servis kesinlikle işinin ciddiyetinde değil. Gelmiş olmak için gelip gittiler. Dayanamayıp merkezi aradım şikayet ettim ve yaklaşık 3 bin lira olan ve geldiği günden bu yana hiçbir işe yaramayan sepetini kucaklayarak içine soktuğumuz makinenin acilen değişmesini talep ettim. Tabi ki de gereksiz bir sürü neden öne sürüldü lakin hata tamamen malını bozuk çıkartan malının arkasında durmayan Franke Mutfak'tadır ve onun hiçbir işe yaramayan bizi aylarca oyalayan yetkili servisindedir. Şimdi bir dünya markası olduğunu iddia eden Franke'nin böyle komik durumlara düşmesi inanılacak gibi değil. Gereğinin hemen yapılarak malın değiştirilmesi gerekmektedir!

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Nisan
    10:26

    Değerli Müşterimiz;

    Başvurunuz işleme alınıp,ilgili birimlere yönlendirilmiştir.

    Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    FRANKE MUTFAK ve BANYO SİSTEMLERİ SAN.ve TİC. A.Ş
    MÜŞTERİ HİZMETLERİ