Frame Dikiş Yerlerinden Yırtıldı!

Timur A. |

Bursa carrefour avm içindeki FRAME mağazasından aldığım ayakkabı dikiş yerlerinden yırtıldığı için mağazaya götürdüm, yetkililer teste gönderdiler. 3 hafta sonra mağazaya gittiğimde ayakkabım gelmişti.

Üretimden kaynaklı bir hata olduğu için mağaza yetkilisi direkt değiştirilebileceğini fakat ayakkabıya ait firmadan red kararı geldiği için ve üretimden kaynaklı bir hata olmadığını beyan ettiklerini söylemiştir.

Bende bir giyim firmasında mağaza müdürü olarak çalışıyorum fakat böyle bir şeyle ilk kez karşılaşıyorum. Bizdeki müşteri direkt mağaza ile muhattap olur, başka bir aracı firma ile değil.Ayakkabıları yaklaşık 2 yıl önce aldım fakat çok az kullandım.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Firma Personel Ürün İade / Değişim