18 Ekim 2016

Fotopazar.com Ayıplı Mal Sattılar!

05.10.2016 tarihinde Manfrotto Tripod aldım 07.10.2016 tarihinde eline ulaştı fakat tek kademesi açılıp kapanmıyordu. Aynı gün geri gönderdim, tamir istemiyorum iade istiyorum şeklinde yazılı bildirdim. Ayın 17'si oldu cevap yok aradığımda bana servis kısmındaki görevli tamir edilip gönderileceğini söyledi. Sıfır aldığım cihazın tamir görüp bana geri verilmesini istemiyorum iade istiyorum talebinden sonra şirket politikası böyle isterseniz mahkemeye verin şeklinde gayet nezaketsiz bir tavır takındı. Site hakkında yanılmışım ilk alışverişim değildi fakat bir sorun çıkmadığı içinmiş olumlu düşüncelerim. Çok yanıltıcı ve gereksiz fotoğraf malzemeleri satan bir site.

Arif 2.032 Okunma

Cevaplar

  • Fotopazar.com Temsilcisi27 Ekim 2016

    Müşterimiz ürünü Tarih ve saat olarak 10.10.2016 - 14:00 de Yurtiçi kargo ile tarafımıza teslim edilmiştir. Ürün tarafımıza geldiği gün incelenmek üzere teknik servise ulaştırılmıştır. Teknik servis süreci içerisinde ürün incelenmiş ve ürünün sıkma bacaklarında ki fazla gevşetme durumdan, kullanıcı hatası sonucu bozulduğu teknik servis tarafından raporlanmıştır. Müşteri memnuniyeti açısından ürün ücretsiz bir şekilde tamir edilmiş ürün teknik servis raporu ile birlikte müşteriye 18.10.2016 tarihinde müşterimize kargolanmıştır. Müşterimizin yazdığı gibi de her hangi bir şekilde kendisine ters bir cevap verilmemiştir. Ürün ile ilgili teknik servis raporuda ektedir. Ürünün Kullanıma bağlı iç aksamında oluşan hatanın hangi parçaya ait olduğu belge de ektedir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön