26 Ekim 2016

Fotografium Paramı 8 Gündür Alamıyorum!

Bu siteden 17.10.2016 tarihinde bir alışveriş yapmaya çalıştım. İlk denememde alışverişim başarısız oldu ve hesabımdan 699 TL çekildi. Bunu site yetkililerine ilettim ve fark edip parayı yatırdıklarını belirttiler ancak param halen yatmadı. Arayınca da yardımcı olmadılar. Bizi ortada bıraktılar, resmen rezil ettiler.

İlhan 2.751 Okunma

Cevaplar

  • Fotografium Temsilcisi02 Kasım 2016

    Merhaba İlhan bey. 17/10/2016 da yapmış olduğunuz alışveriş için sistemimizden geçen 700 TL ve 699 TL lik ödeme işlemiyle alakalı olarak; sipariş ödemesini tahsil ettiğimiz Akbank sanal pos’undan tedarik edilemeyen ve iadesini istediğiniz 699 TL lik siparişinize istinaden saat : 11:43 te 700 TL olarak yaptığınız ödemeden 699 TL lik kısmını saat: 12:29 da yani yaklaşık olarak siparişinizden 46 dk sonra iade ettik. İade ile alakalı olarak sistem ekran görüntü’sünüde sizinle talebiniz doğrultusunda paylaştık. Aynı gün iade edilen ödemelerde söz konusu tutar zaten bizim hesaplarımıza hiç girmemektedir. Pos içinden tamamen kasaya girmeden iade edilmektedir. Kaldı ki bu konu ile alakalı olarak ta size yardımcı olmak adına ödemenin alındığı ilgili bankanın bizimle ilgilenen müşteri temsilcimizle de bu konuyu paylaştık. Bankadaki şube temsilcimin araştırması sonucunda. İlgili işlemin 699 TL lik kısmı; aynı gün iade edilmiş olup, para aynı gün Akbank bünyesinden çıkmıştır dediler. Bundan sonraki süreçte para BKM ye gidip oradan da müşterinin kartı hangi bankadansa oraya ulaşır dedi. Kontrolü de şubedekiler göremez, genel müdürlük yapar paranın nerede olduğunu yalnızca genel müdürlük görür dediler. Sonuç olarak bizimle alakalı yapılması gereken ne ise yapılmış olup iadeyi bizim tarafta tamamlamışız. Sonraki süreç sizin kartınızın bağlı olduğu banka tarafından izlenecektir ki; biz bu durumları size, aşağıda da paylaştığımız işlemlere ait ekran görüntüleriyle bildirdik. Hem kendi ekranlarımızdan, hem de şubemizden bize gelen ekran görüntülerinde defatle size durumu anlattık. Bütün bunların sonucunda kendi bankanızı sorumlu tutmanız gerekirken ve onlardan cevap bekleyeceğinize, ısrarla bizi sorumlu tutup artık art niyet gözeterek bizi suçlamaya başladığınızı üzülerek gözlemlemekteyiz.Bizi sorumlu tutup suçlamak adına sarfettiğiniz zaman ve enerjiyi; bankanıza karşı kullanıp oradan bir netice almaya harcamanız daha isabetli bir davranış olurdu. Saygılarımızla…

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön