26 Ekim 2016

Formet Çelik Kapı Sıfır Evin 2 Yıldır Yapılmayan Daire Kapısı.

Ben hayatımda bu kadar lakayt, bu kadar sorumsuz bir firma görmedim, sıfır ev aldık. Alalı 2 yıl oldu hala ne ilgilenen var ne gelen ne giden. Gelen yağ sürüp gidiyor. En son güç bela birini gönderdi kılı değişti, sorun hala çözülmedi. Kayseri fabrikayı aradım G**** adında kendisini genel müdür olarak tanıtan bir zat gayet kaba bir şekilde dalga geçer gibi "ben sizi dinlemek zorunda değilim, işim gücüm var" dedi, baştan savma dinledi. Yarım saatlik işim yok, sizle çok önemliyse kronometre tütün dedim. Konuşmalarımın ne kadar sürdüğünün tespiti için kronometre tuttu. Şaka gibi değil mi? Bu kişi genel müdür! 2.5 dakika sürdü dedi. Anlayacağınız her şey satana kadar, sonrası yok. Serviste ilgi alaka nezaket sıfır!

Ebru 3.984 Okunma

Cevaplar

  • Ebru 19 Aralık 2016

    Kronometre tutarak mi şikayet dinliyorsunuz bu mudur kibarlik anlayisiniz. Kilit degisimden sonraki kayitlarin bir nushanizi da bana faxlayiniz lütfen Çünkü servis gelmedi özür dilemediginiz takdirde mağdur müşteriyi tehdit ve hakaretle susturma cabaniz doğrultusunda tüketici mahkemesine başvuracağım avukatimiza gerekli talimati vereceğim

  • Ebru 19 Aralık 2016

    Sizin nasıl bir firma. Oldugunuza ben değil yorumlari okuyanlar karar verecek özür dilemek yerine tehdit ve hakaret ediyorsunuz. 2yill koskoca 2yilllll mağdur olmusuz neden ona deginmiyorsunuz. Duzce servis subeniz kabul edip özür diliyor gorustugum kisinin isguzarligi olduğunu kendisine iletilmedigini söylüyor kilitten sonraki sorunumu anlatiyorum siz kilit servis fisi elimizde diyorsunuz! Kilit degisiminden sonraki surecten bahsediyorum! Muteahhit, servis sahibi, servis elemaniyla olan arama, görüşme, tarih, saat kayitlarimiz hepsi mevcuttur hukuk karsisinda ispata her turlu haziriz

  • Ebru 19 Aralık 2016

    2yildir duzce servisinde sikayetlerim mevcuttur. Keza buna muteahitimiz de sahittir. Asil ben size bana direkman ukala ve saygısız diye hitap ettiginiz için dava acmayi düşünüyorum. Evet kilit degisti ama sorun giderilmedi tam 3hafta duzce servisinin pesine kostum ki sonuç alamayinca fabrikanizi aradım ondan da sonuç alamayinca servis sahibi beyefendi en sonunda muteahitimizin aramasi sonucu kilit degisiminden sonra kendisinin haberi olmadığını elemanin isguzarligi olduğunu soylerek binlerce kez özür diledi ve kartini cep numarasını vererek bundan sonra bizzat kendisini aramamizi söyledi buna da muteahitimiz sahittir. Kilit degisiminden sonraki servis fisini bana da ginderirseniz memnun olurum

  • Formet Çelik Kapı Temsilcisi26 Ekim 2016

    Sayın Ebru Hanım, müşteri olmak ukalalık yapmayı ve saygısızlık yapmayı gerektirmez. Kurumumuz bütün şikayetleri özenle inceleyip, gerekli müdahaleleri anında yapmaktadır. Sizin şikayetiniz de dün fabrikamıza iletilmiş, gayet kibara bir şekilde dinlenmiş ve karşılığında servisimizi yönlendirilmek suretiyle kilitiniz değiştirilerek probleminiz çözülmüştür. Yapılan işlemlerle ilgili servis kayıt formlarımız tutanaklarımız da mevcuttur. Bütün bunları göz ardı edip, hala şirketimiz hakkında mesnetsiz ithamlarda bulunmanızın gerekçesini açıkçası anlayamadık. Kimsenin şirketimizin itibarını bu şekilde küçük düşürmeye çalışma hakkı yoktur, çünkü yapılması gereken her şey servis elemanlarımız tarafından itina ile aynı gün içinde yapılmış ve kayıt altına alınmıştır. Şikayetiniz şirketimizin avukatına iletilmiş olup, haksız olarak iftira ve şirket itibarını haksız yere karalamaya teşebbüs nedeniyle hukuki olarak gerekli adımların şirketimiz tarafından atılacağını bilmenizi isterim. Şikayetinizi kaldırmadığınız taktirde kaldırılması konusunda her türlü maddi ve manevi haklarımızı da kullanacağımızı üzülerek belirtmek isterim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön