Toplam çözüm sayısı
..
ForexTR ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

ForexTR Bonus Hesaptaki Param Ödenmedi

3720görüntüleme
Cengiz
Cengiz 27 Kasım 2020 10:29
ForexTR Bonus Hesaptaki Param Ödenmedi

ForexTR'den e*** isminde bir müşteri temsilcisi beni aradı, firmasını tanıttı ve ilk başlangıç olarak "biz sizin hesabınıza 20$lik bir bonus yatıralım, işlem yapıp platform hızımızı, spredlerimizi görün, süre sınırlaması olmadan 10 lot işlem yapın, kazandığınızın hepsini çekin, firmamızdan memnun kaldıysanız tekrar para yatırır ve ticaretinize devam edersiniz, böylece para yatırma-çekme hızımızı da görmüş olursunuz" dedi. Kabul ettim ve iki aydan uzun bir süre işlem yapıp 10 lot şartını tamamladım (takdir edersiniz ki; 20$'lik bir hesapta açabileceğiniz işlem büyüklüğü 0,01 lottur ve pozisyon kapanmadan yeni bir işleme giremezsiniz, hesap büyüklüğü 100-150$ olduktan sonra 0,05-0,10 lotluk scalping yapılarak 10 lot tamamlanabilir) 246$ para kazandım, sıra para çekmeye gelince firmanın gerçek yüzü ortaya çıktı. "Biz promosyonda değişiklik yaptık, size 100$ ödeyeceğiz" dediler. 

Firma promosyonda değişiklik yapma hakkına sahipmiş... Promosyonu değiştirirsin, iptal edersin vesaire ama verdiğin taahhütten dönemezsin! "Ne kadar kazanırsan ödeyeceğim" diyerek müşteri toplayıp, çalıştırıp sonra da "ben sizin paranızın 100$'ını ödeyeceğim" deme hakkın olamaz. 

ForexTR Logo
ForexTR27 Kasım 2020 21:14

Değerli yatırımcımız Cengiz bey, Kurumumuz kendi işlem şartlarını, ürünlerini, platform hızını tanıtmak amacıyla "No Deposit" kampanyası uygulamakta ve yatırımcılarının hesabına 20 USD eklemektedir ve sizin de belirttiğiniz üzere hesaptan para çekebilmek için 10 LOT işlem şartı sunmaktadır. Hesabınız incelendiğinde 30.08.2020 tarihi itibari ile bu kampanyaya dahil olmuşsunuz ve dahil olduğunuz kampanyanın koşulları 05.10.2020 tarihinde değiştirilmiştir. Kampanya koşulları sayfasında açıkça belirtilmektedir ki kurumumuz kampanya koşullarını değiştirme hakkını saklı tutmakta ve değişen kampanya koşulları da yatırımcıların tamamını etkilemektedir. Bu kampanyaya katılmayı kabul etmek ile birlikte aynı zamanda promosyonlar sayfamızda sunduğumuz bu koşulları da kabul etmiş oluyorsunuz. Yeni değişen kampanya koşullarında yatırımcıların 10 Lotu tamamlamaları için 30 gün süre verilmesine ve sizin bu şartı gerçekleştirememenize rağmen size bu konuda esneklik sağlanmış ve 10 LOT işlemi tamamlamanız sağlanmıştır. Elde ettiğiniz kârın 100 USD 'lik kısmı kampanya koşulları kapsamında hesabınıza en hızlı şekilde gönderilmiştir. Hiç fonlama yapmayıp kampanyadan faydalanıp, kampanya koşullarını kabul edip, üzerine hak ettiğiniz miktarı sorunsuz şekilde almanıza rağmen kurumumuzu burada kötülemenize anlam verememekteyiz. ForexTR güçlü sermaye yapısı, hızlı ve güvenilir alt yapısı ile kaliteli hizmetini devam ettirecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda tarafımıza ulaşmaktan çekinmeyin lütfen. Teşekkürler. Saygılar.

Cengiz
Cengiz30 Kasım 2020 16:36

Öncelikle şunu belirtmek isterim ki; hiçbir karalama, yalan ya da iftira yok, tamamen yaşadıklarımı anlattığım bir şikayetim var. Burada asıl problem, belirli şartlarla tanıtımını yaptığınız bir kampanyanın kısa bir süre sonra (10 lot şartının tamamlanamayacağı kadar kısa bir süre sonra) şartlarını değiştirmek, ve değişikliği tüm müşterilere yansıtmanızdır, madem ki değişiklik tüm müşterilerinizi kapsıyor; yeni kampanyanızda 30$ bonus vermişsiniz, benim bonusumu neden değiştirmediniz? Süre sınırlaması olup olmadığını özellikle sorarak kampanyanıza katıldım. Kampanyada yaptığınız değişiklikleri, değişiklik tarihinden önce kampanyaya katılan müşterilerinize de yansıtmanız hukuki olabilir belki ama asla ahlaki ve etik değil. Ayrıca kampanya şartlarını değiştirdiyseniz bunu kampanyadan yararlanan müşterilere iletmek de sizin sorumluluğunuzdur, yeni şartlarla belki de kampanyaya devam etmeyecektim yani 5 Ekim tarihinden 26 Kasım tarihine kadar geçen yaklaşık 1,5 aylık emeğimi çaldığınızı söylüyorum. Hiç fonlama yapmadığım halde bana 100$ ödemeyi lütfetmiş gibi göstermeye çalışmanız da son derece saygısızca. (Kampanyanın adı zaten "No Deposite") Şikayet metnini iyi okursanız bu davranışın "emek hırsızlığı ve insan kandırmak olduğunu" belirttim. Uzun lafın kısası müşterilerinize sunduğunuz promosyonda dahi samimi davranmayıp, kazanılan 246$'ı ödemekten imtina etmeniz, güvenilirliğinizi benim nezdimde gölgelemiştir.

ForexTR Logo
ForexTR01 Aralık 2020 09:16

Cengiz bey tekrardan merhabalar, Anlatımınızdan çıkardığımız sonuca göre siz bizim anlattığımızı tamamen yanlış anlamışsınız. Biz kampanyanın şartlarını değiştirdik ancak bunu yaparken Cengiz bey'in hesabı var o sıkıntı yaşasın diye bunu yapmadık. Eğer bu şekilde bir art niyetimiz olsaydı kampanya şartlarını değiştirdikten sonra sizi 30 günlük süreye tabi tutarak bunu yapabilirdik. Ancak bizim kurumumuz bu şekilde bir düşüncesi olsa yatırımcısına hiç yatırım yapmadan sizde olduğu gibi para kazanma şansı tanımazdı. Kurumumuzdaki yatırımcı sayısı ya da bu kampanya grubuna gelen kişiler sizin düşündüğünüz kadar az sayıda değildir. Bu nedenle kurallar genel geçer şekilde oluşturulmuştur. Tekrardan hatırlatmam gerekir ki kampanya koşullarını okuduğunuz ve içinden sizin işinize yarayanları seçtiğiniz sayfada bu kampanya koşullarını değiştirme hakkını saklı tuttuğumuzu, kampanyayı istediğimizde bitirebileceğimizi ve kampanya şartlarını değiştirme hakkını saklı tuttuğumuzu açık şekilde belirtiyoruz. Ve yine tekrarlamakta gerek hissettiğimiz diğer konu ise sizin bu kampanyaya dahil olmak ile birlikte "TÜM KOŞULLARI KABUL ETTİĞİNİZ" gerçeği'dir. Herhangi bir durumda bizlere 7/24 canlı destek hizmetimiz üzerinden ulaşabileceğinizi hatırlatır. Sağlık günler dileriz. Saygılarımızla.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile