10 Ağustos
Yorum Yap
#10767397

Forever New Etiketsiz Ürünü İade Almama!

Forever New'dan aldığım ayakkabıyı tertemiz, hiç kullanılmamış bir şekilde iade etmek istediğimde ürünün etiketi söküldüğü için mağaza yetkililerinden olumsuz cevap aldım. Söylenen gerekçe mağazada etiket basımının yapılmadığı, ürünü rafa etiketsiz bir şekilde koyamayacakları yönünde oldu.


Diğer markalar iade koşullarında bu kadar sığ bir gerekçe sunmayıp müşteri memnuniyetine önem verirken Forever New'dan aynı hassasiyeti göremedim. Sürekli alışveriş yaptığım bir markadan bu yanıtı almak çok üzücü. Böylesi bir gerekçeyi ilk kez duyuyorum.


Madem böyle bir politikanız var mağaza çalışanlarının özellikle müşterileri bilgilendirmesi gerekiyor. Kaldı ki yıl olmuş 2018! Etiket basamama, bir bahane olarak sunulmamalı. Markanın acil olarak iade politikasını yenilemesi gerekiyor. Bu davranıştan ötürü bir daha bu markayla işim olmaz.

Demet 988 Okunma
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler