20 Temmuz #10681416

Forever New Ayıp Etti!

8 Temmuz Pazar günü Özdilek AVM Forever New mağazasından alışveriş yaptım fakat kasiyer kartımdan iki defa çekti parayı ve o gün pazar olduğu için internet bankacılığına yansımadı. Kasiyer ve mağaza müdür yardımcısı olduğunu düşündüğüm bir bayan bana eğer iki defa çekildiyse sorunu halledeceklerini, zaten her halükarda kasada fazlalık çıkacağı için beni bir şekilde bulacaklarını söylediler. Ben de tüm iyi niyetimle ve sürekli alışveriş yaptığım bir mağaza olduğu için tamam dedim. Ertesi günü hesabımı kontrol ettiğimde hesabımdan iki defa çekildiğini fark ettim. Bunun üzerine hemen mağazayı aradım ve mağazaya gelmem gerektiğini söylediler. Akşam mağazaya uğradım ve sistemde sorun olduğunu yarın gelmem gerektiğini söyledi Mağaza müdürü. (Hatayı yapan mağaza ve bugün git yarın gel diyen mağaza çok büyük ayıp şaka gibi)
Ben de ertesi günü Göktürk'ten Özdilek Mağazasına gittim tekrar ve kartımı alıp işlemi yaptıklarını belirttiler. İki gün paranın yatmasını bekledikten sonra paranın yatmadığını fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri paranın 3 gün içinde yattığını söyledi ve 3 gün içinde yatmazsa tekrar aramamı ve sorunu halledeceklerini söylediler. Tabi ki 3 gün içinde param yatmadı. Ve tekrar aradım müşteri hizmetlerini. Şaka gibi bir tavırla mağazayı aramam gerektiğini onların yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi. Mağazayı aradım, mağaza müdürü paranın haftaya yatacağını yatmazsa müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. Yani müşteri hizmetleri mağazaya, mağaza da müşteri hizmetlerine pasladı. Bunun üzerine Instagram hesabı ve iletişim formundan mağazaya ulaştım sorunun halledileceği söylendi üzerinden 10 gün geçti hala sorunum çözülmedi. Şimdiye kadar en az 10 elbise, birkaç tane üst, takı ve bir iki pantolon aldım ve hepsini yakasım var şu an. Yaptıkları bu büyük ayıp. Sorun tabiki sadece para değil bu vurdumduymazlık hiç etik değil. Paraya ihtiyacı olan bir öğrenci de olabilirdim, cebimdeki son para da olabilirdi ki ihtiyacım olmasa bile haksız kazanç ve ortada bir yanlış var ve bu hatalarını düzeltmeleri için mağazayı push etmek zorunda değilim. Bir daha Forever New'den alışveriş mi asla ve asla kurumsal bir mağaza değil arkadaşlar kartınızdan para çekilirken iki defa kontrol edin zira parayı geri vermiyorlar.

İşık 691 Okunma

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön