Forever New Yanlış Teslimat Yaptı.

Burcu Ö. |

Arkadaşıma hediye için online sitesinden alışveriş yaptım. Fatura adresine kendi adresimi, teslimat adresine de arkadaşımın adresini yazdım. İki gün sonra sipariş detayımda ürünü benim bulunduğum şehrin şubesinde gördüm ve hemen Forever New iletişim numarasını aradım ve yaptıkları hatayı söyledim.

Tamam biz kontrol edip size döneceğiz dediler hiçbir dönüş olmadı. Sonraki aramalarımda da aynı şeylerle oyaladılar. Sitenin iletişim kısmına yazdım, kimse geri dönmedi. Bugün tekrar aradım iki gün sonra arkadaşımın adresine ulaşacağını söyledi bayan. Tamam hatayı düzelttiler derken öğleden sonra hediye bana geldi. Hediye paketi ve not yok, fatura ve etiketler içindeydi. Forever New çok başarısız!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Temmuz
    09:18

    Değerli Müşterimiz,
    Alışverişiniz esnasında yaşadığınız aksaklık için özür dileriz.
    Bu tarz problemlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemler alınmıştır.
    Müşteri Hizmetleri yetkililerimiz konu ile ilgili tarafınızı ayrıca bilgilendirmiştir.

    Herhangi istek, öneri ve şikayetleriniz için 0850 333 63 86 Online alışveriş müşteri hizmetleri hattımızı arayabilir, musteri.hizmetleri@forevernew.com.tr adresimize e-posta gönderebilirsiniz.

    Anlayışınız için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla

    FOREVER NEW