Forever New Ürününü Geri Almıyor!

Pınar Çetin G. |

13 Şubat'ta Forever New'den çanta aldım daha sonra küçük olduğunu düşünerek daha büyüğünü almak için mağazaya gittim. Barkodu olmadığı için geri alamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi dile getirdim genel merkeze ileteceklerini ve bana geri dönüş olacağını belirttiler.

1 hafta geçmiş olmasına rağmen halen geri dönüş yapılmadı. Forever New gibi bir markaya bunu yakıştıramadım. Çok beğendiğim bir markaydı ama bu saatten sonra bir daha alışveriş yapmam, yapanı da uyarırım. Sonuçta müşteri memnuniyeti ve tüketici hakları diye bir şey var. Bir ürün koşulsuz şartsız 1 ay içerisinde geri verilebilir. Ciddiyetsizlikten başka bir şey değil bu...

Etiketler :

Firma Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Nisan
    13:31

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle yaşamış olduğunuz durum ile ilgili üzgün olduğumuzu iletmek isteriz.
    Konu ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık, iletmiş olduğunuz telefon numarasından tarafınıza ulaşım sağlanamamaktadır.En kısa süre içerisinde tarafımız ile iletişime geçmenizi veya güncel iletişim bilgilerinizi musteri.hizmetleri@forevernew.com.tr mail adresimize iletmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    Forever New Müşteri Hizmetleri