Forever New Teslim Edilmeyen Kargo!

Hasibe K. |

19 Ocak tarihinde Forever New in internet sayfasından doğum günü hediyesi olarak aldığım takı kutusu bu gün 03 Şubat olmasına rağmen teslim edilmedi. Ayrıca kargoya vermeyip onayım dışında siparişimin iptal edildiğini gördüm.

Bunun için tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Telefon ile aramama ve müşteri hizmetlerine iletmiş olduğum maillere de bir yanıt alamadım. Devamlı alışveriş yaptığım güvendiğim bir site olmasına rağmen böyle bir durumda bırakmaları beni şaşırttı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Şubat
    13:53

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle yaşanan durum için markamız adına üzgün olduğumuzu iletmek isteriz.
    Siparişiniz tarafınıza bilgi verilerek iptal edilmiştir. Ücret iadeniz en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Sizi her zaman aramızda görmek dileğiyle...

    Saygılarımızla,
    Forever New Müşteri Hizmetleri