Forever New Siparişim Kargoya Verilmedi.

Banu D. |

25 Haziran'da verdiğim siparişim kargolanmadı. Müşteri temsilcileri ile diğer çalışanlar arasında iletişim kuramıyorlar. Yani siparişimizi kargolaması gereken çalışanları denetleyen bir sistemleri yok. Müşteri temsilcileri bugün kargolanır, en geç yarın diyerek oyalıyorlar. Sonuç yok. Dahası şikayetimizi dile getirebileceğimiz bir yetkiliyi de bağlamıyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Banu D.
    30 Temmuz
    10:32

    Bugün itibarıyla (30 temmuz) siparişimin üzerinde 35 gün geçti. Faturası bir ay önce kesilmiş olan ürünlerim kargolanmadı.

  • Banu D.
    15 Temmuz
    10:22

    Merhaba,

    sizinle irtibata geçmemizin üzerinden iki gün geçti. Siparişim hala kargoya verilmedi. Bu durumda kargo işlemlerini takip edeceğinizi söylemenizin de bir işe yaramadığını düşünüyorum.

  • 13 Temmuz
    16:24

    Merhaba Banu Hanım,

    Telefon ile görüştüğümüz üzere tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.

    Saygılarımızla


    Müşteri Hizmetleri
    www.forevernew.com.tr
    P +90 0850 360 36 39