24 Haziran 2015

Forever New Siparişim Elime Ulaşmadı!

08.06.2015 tarihinde Forever New' e verdiğim siparişim internet sitelerinde tamamlandı yazmasına rağmen hala elime geçmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hep yanlış yönlendirildim ve siparişim hakkında net bilgi alamadım bir tanesi kargoya verildi dedi, bir tanesi nerede olduğunu bilmiyorum dedi, bir tanesi de faturası kesildi dedi ancak hiç biri yardımcı olmadı.

Siparişim hakkında iptal talebi oluşturmama rağmen iptal etmediklerini öğrendim ve müşteri temsilcisi faturası kesildi ve size gün içerisinde kargo yapılır demesiyle iptali geri çektim. Ancak yine de kargoya verilmedi. Gün içerisinde size geri döneceğiz dediler ve dönmediler, artık Forever New'den hiçbir şey almam.

İlke 217 Okunma

Cevaplar

  • Forever New Müşteri Temsilcisi03 Temmuz 2015

    Merhaba İlke Hanım, Telefonla da bildirdiğimiz üzere tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Forever New Müşteri Hizmetleri

  • İlke 28 Haziran 2015

    Neredeyse 1 ay oldu ürünlerim hala gelmedi ve müşteri temsilcileri sadece biz size döneceğiz diyorlar ama geri dönen yok bu kadar şikayet var kim bize çözüm olacak ürünüm gelecek mi? Gelmeyecekse iade talebimi yapmıyorlar müşteri temsilcileri çok kaba ve gülerek dalga geçerek konuşuyorlar demek ki telefon görüşmeleri kayıtlara alınmıyor?

  • İlke 27 Haziran 2015

    Hala geri dönen olmadı

  • İlke 26 Haziran 2015

    8haziranda verdiğim siparişim hala gelmediği gibi buraya yazdığım 2. şikayet geri dönen de yok ne iptal ediyorlar ne de siparişi gönderiyorlar müşteri temsilcisi neriman hanım da ben napayım depoyu arayıp siparişi mi gönderin diyeyim dedi bizim paramızla mı zengin olacak Forever New hiç yakışmadı size gerçekten Umarım sesimizi duyurabiliyoruz

  • İlke 25 Haziran 2015

    Hala bilgilendirme olmadı ve her gün bilgilendirilecegime dair misteri hizmetleri söylüyor ama elime gecen bir şey olmadı bir daha da alis veris yapmam

  • Forever New Müşteri Temsilcisi24 Haziran 2015

    Merhaba Değerli Müşterimiz, Siparişiniz ile ilgili olarak konu ilgili departmanımıza iletilmiş olup en kısa süre içinde bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla Müşteri Hizmetleri www.forevernew.com.tr P +90 0850 360 36 39

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön