07 Temmuz 2015

Forever New Para İadesi Yapmıyor...

19 Haziran'da iadesini yaptığım 169.90 TL'lik ayakkabının para iadesi bugün 6 Temmuz olmasına rağmen hala yatırılmış değil. Öncelikle ilk verdiğim sipariş benim bilgim olmadan iptal edilip eksik ürün olarak gönderildi ve bununla ilgili bilgilendirilmedim. Daha sonra numarası küçük gelen ayakkabıyı değişim yapmak istedim ama değişim yapamadıklarını, iade edip tekrar sipariş vermem gerektiğini söylediler.

Aynen dedikleri gibi yaptım fakat para iadesini türlü bahanelerle, yok 5 gün sonra yok 7 gün sonra diyerek oyalamaya başladılar. Sonra 24 Haziran'da iade gerçekleşmiş dediler fakat dekont istememe rağmen onu da göndermediler. Bir daha asla alışveriş yapmam...

Zuhal Ü. 301 Okunma

Cevaplar

  • Forever New Müşteri Temsilcisi27 Temmuz 2015

    Merhaba Zuhal Hanım, 15062215183777 siparişine ait ücret iadeniz 24.07.15 tarihinde gerçekleşmiştir. Yaşanılan aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, güzel haftalar dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri www.forevernew.com.tr P +90 0850 360 36 39

  • Zuhal Ü.13 Temmuz 2015

    Hala hiçbir şey yapılmadı, kesinlikle tarafıma dönüş yapılmıyor. Ben her gün arıyorum, önce iade ettik 24 Haziran'da iade ettik diyorlar, ertesi gün arıyorum ay sonu olduğu için muhasebe yoğun diyorlar. Sonuç olarak 19 Haziran'da yaptığım alışverişin iadesi bugün 13 Temmuz oldu hala yok. Ben bu parayı böyle rezil bir firmaya bırakmam. Resmen insanlarla dalga geçerek paralarının üstüne konmaya çalışıyorlar. Tüketici hakları ve banka dahil olmak üzere her yere şikayet edeceğim. Ayrıca tüm sosyal medyada da bundan bahsedeceğim.

  • Forever New Müşteri Temsilcisi07 Temmuz 2015

    Merhaba Zuhal Hanım, Telefon ile görüştüğümüz üzere en kısa süre içinde tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri www.forevernew.com.tr P +90 0850 360 36 39

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön