Forever New Para İadesi Yapmıyor...

Zuhal Ü. |

19 Haziran'da iadesini yaptığım 169.90 TL'lik ayakkabının para iadesi bugün 6 Temmuz olmasına rağmen hala yatırılmış değil. Öncelikle ilk verdiğim sipariş benim bilgim olmadan iptal edilip eksik ürün olarak gönderildi ve bununla ilgili bilgilendirilmedim. Daha sonra numarası küçük gelen ayakkabıyı değişim yapmak istedim ama değişim yapamadıklarını, iade edip tekrar sipariş vermem gerektiğini söylediler.

Aynen dedikleri gibi yaptım fakat para iadesini türlü bahanelerle, yok 5 gün sonra yok 7 gün sonra diyerek oyalamaya başladılar. Sonra 24 Haziran'da iade gerçekleşmiş dediler fakat dekont istememe rağmen onu da göndermediler. Bir daha asla alışveriş yapmam...

Etiketler :

Firma Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Temmuz
    14:12

    Merhaba Zuhal Hanım,

    15062215183777 siparişine ait ücret iadeniz 24.07.15 tarihinde gerçekleşmiştir. Yaşanılan aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, güzel haftalar dileriz.

    Saygılarımızla,


    Müşteri Hizmetleri
    www.forevernew.com.tr
    P +90 0850 360 36 39

  • Zuhal Ü.
    13 Temmuz
    17:23

    Hala hiçbir şey yapılmadı, kesinlikle tarafıma dönüş yapılmıyor. Ben her gün arıyorum, önce iade ettik 24 Haziran'da iade ettik diyorlar, ertesi gün arıyorum ay sonu olduğu için muhasebe yoğun diyorlar. Sonuç olarak 19 Haziran'da yaptığım alışverişin iadesi bugün 13 Temmuz oldu hala yok. Ben bu parayı böyle rezil bir firmaya bırakmam. Resmen insanlarla dalga geçerek paralarının üstüne konmaya çalışıyorlar. Tüketici hakları ve banka dahil olmak üzere her yere şikayet edeceğim. Ayrıca tüm sosyal medyada da bundan bahsedeceğim.

  • 07 Temmuz
    18:35

    Merhaba Zuhal Hanım,

    Telefon ile görüştüğümüz üzere en kısa süre içinde tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,


    Müşteri Hizmetleri
    www.forevernew.com.tr
    P +90 0850 360 36 39