Forever New Olmayan Ürünü İki Kere Satıyor.

Merve D. |

23.02.2015 tarihinde mağazadan sipariş verdim. 26.02.2015 tarihinde;
"siparişiniz kargoya teslim edilmiştir. Kargo sürecini hesabım sayfasında siparişlerim başlığı altında yer alan sipariş detayını takip edebilirsiniz. "şeklinde bir mail aldım. Nasıl oluyorsa kargolanan ürünün stokları olmadığı gerekçesi ile iade gerçekleştireceklerini söylediler.

10.03.2015 tarihinde stokta görünce sipariş numarası ile aynı ürünü tekrar sipariş verdim. Ancak nasıl olduysa ürün kargolandı mailinin ardından 17.03.2015 tarihinde stok hatası olduğunu fark ettiler. Üstelik parayı 60,90 TL eksik yatırdılar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Mart
    12:11

    Merhaba Merve Hanım,

    Siparişiniz ile ilgili olarak telefon ile görüştüğümüz üzere tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır ücret iadesi en kısa süre içinde yapılacağının bilgisini vermek isteriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri
    www.forevernew.com.tr
    P +90 0850 360 36 39