15 Ağustos 2014

Forever New Kargo Mu Göndermedi.

Forever New A2767-2201***** nolu siparişim kendi hataları sebebiyle tarafıma kargolanmadı. tatile gideceğim için özellikle arayıp bilgi verdiğim halde ürünü tedarik edemekdikleri için tarafıma gönderemediklerini ilettiler. bir ürün yüzünden diğer ürünleriminde gelmemesini saçma bularak ürün tedarik edilemiyorsa diğerlerini gönderin dedim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım 3 gün boyunca geri dönüş yapıcaz diyip yapmadılar. en son kalacağım otele gönderimi yapın dedim. yine geri dönüş yapmadılar. sürekli alışveriş yaptığım bu kurumun böyle bir umursamazlık ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan davranışlarından dolayı kınıyorum. Ürünlerin Otele gönderilmemesi durumda geri iadesini sağlayacağım.

Gülşah Y. 1.578 Okunma

Cevaplar

  • Gülşah Y.08 Eylül 2014

    şuanda sisteme girdiğimde tarafıma tanımlı bir çek gözükmüyor. zaten çeklerinizinde tarihleri geçmiş oluyor. bununla ilgilide şikayet maili attım dönüş yapılacağı söylendi ancak dönülmedi.

  • Forever New Müşteri Temsilcisi08 Eylül 2014

    Merhaba, Sayın Müşterimiz, gün içerisinde tarafınıza konu ile ile ilgili telefon ile dönüş sağlanmıştır fakat ulaşılamamıştır. Kargo kaynaklı mağduriyetten dolayı sizden özür dilemekteyiz. Tarafınıza ayrıca özür çeki tanımlanmıştır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri www.forevernew.com.tr P +90 0850 360 36 39

  • Gülşah Y.29 Ağustos 2014

    Callcenter ekibinize kargomun gecikmesi sebebiyle muglaya gonderilmesini istedim. En son muğla ya gonderilecegi tarafima iletildigi halde sizlerinde asagida belittiginiz mugla adresime degil sile adresime gonderimi yapildi. Hala dogru adrese gonderildi demenizi nezaketsiz ve guvensiz bir kurum oldugunuzu gosteriyor. Tarafima her hangi bir düzeltme yapilmadigi gibi dalga gecer gibi yanitlar vererek insanlari daha da sogutmayiniz. Hata olduğunu kabul edip ozur dilemeniz yeterli!

  • Forever New Müşteri Temsilcisi20 Ağustos 2014

    Merhaba, Kargo gönderiminiz doğru adrese sağlanmıştır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri www.forevernew.com.tr P +90 0850 360 36 39

  • Gülşah Y.19 Ağustos 2014

    Muğla mi sakami yapiyorsunuz is yerime gonderildi kargo

  • Forever New Müşteri Temsilcisi18 Ağustos 2014

    Merhaba, Konuyla ilgili çağrı merkezimize ulaşım sağladığınız da belirtmiş olduğunuz Muğla adresine gönderimi sağlanmıştır. İlgili departmanımızdan bilgi bekliyorum, kargo takip numarası paylaşacağım. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri www.forevernew.com.tr P +90 0850 360 36 39

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön