Forever New İnternet Siparişimin Para İadesi Sorunu!

Ersan Ç. |

6 Kasımda internet mağazasından 3 ürün satın aldım. Sipariş özetine baktığımda bir adet ürünü yanlış beden eklediğimi fark edip hemen siparişi iptal ettim. 2 hafta oldu param hala iade olmadı. En geç 7 iş gününde iade olur dendi,7 gün doldu,4 gündür sürekli arıyorum ama hala bir gelişme yok.

Müşteri hizmetleri sadece kaydınızı oluşturduk size döneceğiz demekle yetiniyor. Fakat ne arayan var ne soran. Şikayet edebileceğimiz bir mercisi, genel merkez telefonu falan bulabilene de aşk olsun. Forever New gibi bir marka resmen paramı alıyor. Bir daha asla internet mağazasından bir şey almam ve kimseye önermem. Buradan da yanıt alamaz isem tüketici heyetine başvuracağım.

Etiketler :

Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Kasım
    13:31

    Merhaba Ersan Bey,

    Ödemeniz tarafınıza 24/11/2014 tarihinde aktarılmıştır.


    Saygılarımızla,



    Müşteri Hizmetleri
    www.forevernew.com.tr
    P +90 0850 360 36 39

  • Ersan Ç.
    25 Kasım
    12:56

    Bir daha asla internet mağazasından alışveriş yapmam. kimseye de önermem. bir özür için en azından hediye çeki verilebilirdi. gerçekten yazık.

  • 24 Kasım
    11:16

    Merhaba Ersan Bey,

    Telefonda görüştüğümüz gibi ödemeniz gün içerisinde mesai saatine kadar finans departmanlarımız tarafından onaylanacaktır.

    Saygılarımızla,



    Müşteri Hizmetleri
    www.forevernew.com.tr
    P +90 0850 360 36 39

    Sil

  • 24 Kasım
    11:14

    Merhaba Ersan Bey,

    Telefonda görüştüğümüz gibi ödemenizle ilgili işlem yapıldığında bilgisi tarafınıza aktarılacaktır.


    Saygılarımızla,



    Müşteri Hizmetleri
    www.forevernew.com.tr
    P +90 0850 360 36 39

  • Ersan Ç.
    24 Kasım
    10:22

    Tam 3 gün geçti, Fakat halen param geri ödenmedi. Daha ne diyeyim ki ben size. Yazık gerçekten böyle bir marka bunu yapıyorsa kime güveneceğiz?

  • 21 Kasım
    15:56

    Merhaba Ersan Bey,

    Telefonda görüştüğümüz gibi ödemeniz gün içerisinde mesai saatine kadar finans departmanlarımız tarafından onaylanacaktır.

    Saygılarımızla,



    Müşteri Hizmetleri
    www.forevernew.com.tr
    P +90 0850 360 36 39

  • 21 Kasım
    12:24

    Merhaba Ersan Bey,

    Talebiniz finans departmanlarımıza iletilmiştir. Tutarın hesabınıza aktarılması için ödemeniz gün içerisinde onaylanacaktır.

    Saygılarımızla,



    Müşteri Hizmetleri
    www.forevernew.com.tr
    P +90 0850 360 36 39