21 Kasım 2014

Forever New İnternet Siparişimin Para İadesi Sorunu!

6 Kasımda internet mağazasından 3 ürün satın aldım. Sipariş özetine baktığımda bir adet ürünü yanlış beden eklediğimi fark edip hemen siparişi iptal ettim. 2 hafta oldu param hala iade olmadı. En geç 7 iş gününde iade olur dendi,7 gün doldu,4 gündür sürekli arıyorum ama hala bir gelişme yok.

Müşteri hizmetleri sadece kaydınızı oluşturduk size döneceğiz demekle yetiniyor. Fakat ne arayan var ne soran. Şikayet edebileceğimiz bir mercisi, genel merkez telefonu falan bulabilene de aşk olsun. Forever New gibi bir marka resmen paramı alıyor. Bir daha asla internet mağazasından bir şey almam ve kimseye önermem. Buradan da yanıt alamaz isem tüketici heyetine başvuracağım.

Ersan 784 Okunma

Cevaplar

  • Forever New Müşteri Temsilcisi25 Kasım 2014

    Merhaba Ersan Bey, Ödemeniz tarafınıza 24/11/2014 tarihinde aktarılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri www.forevernew.com.tr P +90 0850 360 36 39

  • Ersan 25 Kasım 2014

    Bir daha asla internet mağazasından alışveriş yapmam. kimseye de önermem. bir özür için en azından hediye çeki verilebilirdi. gerçekten yazık.

  • Forever New Müşteri Temsilcisi24 Kasım 2014

    Merhaba Ersan Bey, Telefonda görüştüğümüz gibi ödemeniz gün içerisinde mesai saatine kadar finans departmanlarımız tarafından onaylanacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri www.forevernew.com.tr P +90 0850 360 36 39 Sil

  • Forever New Müşteri Temsilcisi24 Kasım 2014

    Merhaba Ersan Bey, Telefonda görüştüğümüz gibi ödemenizle ilgili işlem yapıldığında bilgisi tarafınıza aktarılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri www.forevernew.com.tr P +90 0850 360 36 39

  • Ersan 24 Kasım 2014

    Tam 3 gün geçti, Fakat halen param geri ödenmedi. Daha ne diyeyim ki ben size. Yazık gerçekten böyle bir marka bunu yapıyorsa kime güveneceğiz?

  • Forever New Müşteri Temsilcisi21 Kasım 2014

    Merhaba Ersan Bey, Telefonda görüştüğümüz gibi ödemeniz gün içerisinde mesai saatine kadar finans departmanlarımız tarafından onaylanacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri www.forevernew.com.tr P +90 0850 360 36 39

  • Forever New Müşteri Temsilcisi21 Kasım 2014

    Merhaba Ersan Bey, Talebiniz finans departmanlarımıza iletilmiştir. Tutarın hesabınıza aktarılması için ödemeniz gün içerisinde onaylanacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri www.forevernew.com.tr P +90 0850 360 36 39

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön