05 Şubat 2014

Forever New İadede Sorun Yaşattı.

Online siteden yapmış olduğum iki ürünü şirkete iade etmek istediğimi bildiren maili atıp olumlu cevap aldıktan sonra içine faturasını da koyup iade ettim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen iade işlemi için herhangi bir geri bildirim olmadığı için ben mail yolu ile ulaştım.

Önce kargo ulaşmadı dediler, kargo numarasını gönderdim bu sefer faturası yok dediler. Faturayı gönderdiğimi belirtmeme rağmen iade biriminde kaybedilen faturam olmadan iade işleminin gerçekleşmeyeceğini, anlayış beklediklerini söylediler. Yıllardır online alışveriş yapan bir müşteriyim, hiç bu kadar canım sıkılmamıştı . Forever New'i kınıyorum.

Duygu 272 Okunma

Cevaplar

  • Duygu'nun Teşekkür Mesajı17 Şubat 2014

    firma ile kişisel yazışmalarımdan hep olumsuz yanıt almama rağmen ŞİKATETVAR.COM a yazar yazmaz iadeyi yaptılar.

  • Forever New Müşteri Temsilcisi06 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız aksaklık sebebiyle özür dileriz. Müşteri Hizmetleri yetkililerimiz tarafınızla iletişime geçip, işleminizi tamamlamıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FOREVER NEW

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön