16 Aralık 2014

Forever New İade Ücretinin Eksik Yatırılması.

Forever New internet sitesinden 26.11.2014 tarihinde (Sipariş Kodu; fcb0c-33014-343947) 607,30 TL'değerinde alışveriş yaptım ve aldığım ürünlerin 99,9 TL'değerinde olanlarını iade ettim fakat bana iade ücreti olarak 69,9 TL iade edildi. Eksik iadeye ilişkin firma yetkililerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. Kargo ücreti mi kesiliyor iadelerden, bunun olmaması gerekmez mi? 30 TL kargo ücreti için fazla değil mi? Neden müşteriye geri dönüş yapılmıyor?

Gulsah A. 1.730 Okunma

Cevaplar

  • Forever New Müşteri Temsilcisi09 Ocak 2015

    Merhaba Gülşah Hanım, Görüşmelerimiz sonucunda konu ile ilgili bir yanlışlık olmadığı size aktarılmıştır. Bilgilerinize Saygılarımızla Müşteri Hizmetleri www.forevernew.com.tr P +90 0850 360 36 39

  • Forever New Müşteri Temsilcisi01 Ocak 2015

    Merhaba Gülşah Hanım, Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Müşteri Hizmetleri www.forevernew.com.tr P +90 0850 360 36 39

  • Gulsah A.31 Aralık 2014

    Merhaba; ben Evie Yuvarlak Saat - 115 Gold Teknoloji Marketleri ww0156-22158602 39,95 TL ve Lucinda Dantel Detaylı Bluz - 102 Black shcz3216-22222101 59,95 TL olan bu iki ürünü iade ettim sizce bu iki ürünün toplam fiyatı 69,90 TL mi ediyor, ben mi yanlış hesaplıyorum? 39,95 +59,95 benim öğrendiğim matematiğe göre 99.9 TL ediyor.

  • Forever New Müşteri Temsilcisi29 Aralık 2014

    Merhaba Gülşah Hanım, Talebiniz incelenmiştir fakat yanlış bir tutarda ücret iade edilmemiştir. Konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirilmeniz adına e-mail gönderilmiştir. Bilgilerinize Saygılarımızla Müşteri Hizmetleri www.forevernew.com.tr P +90 0850 360 36 39

  • Gulsah A.26 Aralık 2014

    Aralık'ın ilk haftası gönderdim ve sizden 4.12.2014 te ürünün tarafınıza ulaştığına dair mail aldım.

  • Forever New Müşteri Temsilcisi25 Aralık 2014

    Merhaba Gülşah Hanım, Ürün iadenizi ne zaman tarafımıza göndermiştiniz? Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri www.forevernew.com.tr P +90 0850 360 36 39

  • Forever New Müşteri Temsilcisi19 Aralık 2014

    Merhaba, Talebiniz incelenmektedir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön