Forever New İade Ücretinin Eksik Yatırılması.

Gulsah A. |

Forever New internet sitesinden 26.11.2014 tarihinde (Sipariş Kodu; fcb0c-33014-343947) 607,30 TL'değerinde alışveriş yaptım ve aldığım ürünlerin 99,9 TL'değerinde olanlarını iade ettim fakat bana iade ücreti olarak 69,9 TL iade edildi. Eksik iadeye ilişkin firma yetkililerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. Kargo ücreti mi kesiliyor iadelerden, bunun olmaması gerekmez mi? 30 TL kargo ücreti için fazla değil mi? Neden müşteriye geri dönüş yapılmıyor?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ocak
    12:20

    Merhaba Gülşah Hanım,

    Görüşmelerimiz sonucunda konu ile ilgili bir yanlışlık olmadığı size aktarılmıştır.
    Bilgilerinize



    Saygılarımızla



    Müşteri Hizmetleri
    www.forevernew.com.tr
    P +90 0850 360 36 39

  • 01 Ocak
    09:17

    Merhaba Gülşah Hanım,

    Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.



    Saygılarımızla



    Müşteri Hizmetleri
    www.forevernew.com.tr
    P +90 0850 360 36 39

  • Gulsah A.
    31 Aralık
    09:40

    Merhaba;
    ben Evie Yuvarlak Saat - 115 Gold Teknoloji Marketleri ww0156-22158602 39,95 TL ve Lucinda Dantel Detaylı Bluz - 102 Black shcz3216-22222101 59,95 TL olan bu iki ürünü iade ettim sizce bu iki ürünün toplam fiyatı 69,90 TL mi ediyor, ben mi yanlış hesaplıyorum? 39,95 +59,95 benim öğrendiğim matematiğe göre 99.9 TL ediyor.

  • 29 Aralık
    15:48

    Merhaba Gülşah Hanım,

    Talebiniz incelenmiştir fakat yanlış bir tutarda ücret iade edilmemiştir. Konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirilmeniz adına e-mail gönderilmiştir. Bilgilerinize


    Saygılarımızla



    Müşteri Hizmetleri
    www.forevernew.com.tr
    P +90 0850 360 36 39

  • Gulsah A.
    26 Aralık
    18:44

    Aralık'ın ilk haftası gönderdim ve sizden 4.12.2014 te ürünün tarafınıza ulaştığına dair mail aldım.

  • 25 Aralık
    10:10

    Merhaba Gülşah Hanım,

    Ürün iadenizi ne zaman tarafımıza göndermiştiniz?

    Saygılarımızla,
    Müşteri Hizmetleri
    www.forevernew.com.tr
    P +90 0850 360 36 39

  • 19 Aralık
    18:53

    Merhaba,

    Talebiniz incelenmektedir.