Forever New Eksik Ürün Gönderimi.

Selin G. |

Satın aldığım 3 üründen 2 tanesi dün teslim edildi. Diğer ürünün ne zaman geleceği hakkında bilgi almak için aradığımda önce o ürün yollanmış dediler, daha sonra stokta olmadığı için para iadesi yapılacak dediler, en son aslında ürün kargolanmış takip numarası bu diyerek eski takip numarasını yolladılar. Tekrar arayıp takip numarasının yanlış olduğunu söyleyince, biz size son durumu haber vereceğiz dediler ve bugün oldu, iki defa benim aramama rağmen hala sonuç yok. Ürün stokta olmayabilir tamam ama ben alırken başka numaraları stokta olmamasına rağmen bugün tümü stokta görünüyor, yani bir şekilde depoya göre stoklar internet sitesinde güncellenmiş! En son da çok yoğunuz dediler, bir çok firma dünyaya gönderim yapıyor ve bu bahaneyi sunmuyor. Hatalar tabi ki olur ama şu ana kadar çözülmemesi firmanın sorumsuzluğundan başka bir şey değil.

Etiketler :

Bayi Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selin G.
    16 Ağustos
    17:09

    Bu sizin çözüm uretmeniz sayesinde değil, benim iptal talebim üzerine ulasilmis bir sonuctur. lütfen eksik bilgi vermeyin yorumlarinizda. Iyi calismalar dilerim.

  • 16 Ağustos
    16:59

    Değerli müşterimiz,

    Öncelikle yaşanmış olunan durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili sizinle telefonla da görüşülmüş olunup ücret iadesi 16.08.2016 tarihinde yapılmış olduğunu belirtmek isteriz.

    Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder iyi günler dileriz,

    Saygılarımızla,

    ForeverNew Müşteri Hizmetleri