Forever New Eksik Ürün Gönderdi.

Ebru T. |

05.10.2014 tarihinde yaptığım online siparişte yer alan Matilda Clutch Çanta askısı eksik olarak geldi. Firmanın müşteri hizmetleri ile üç kez görüştüm. En son görüşmem 21.11.2014 tarihinde oldu. Her görüşmede birbirinin aynı ifadeler kullanarak konu ile hemen ilgileneceklerini dile getirmiş olsalar da halen eksik olan askı gelmedi.

Herhangi bir bilgilendirmede de bulunulmadı. Daha önce birçok kez hem online hemde mağazadan alışveriş yapmış olduğum bu firma beni hayal kırıklığına uğrattı. 2 aydan fazla süredir devam eden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Aralık
    10:05

    Merhaba Ebru Hanım,

    Ürün temini olmadığı için, ücretiniz iade edilmiştir.

    Saygılarımızla,
    Müşteri Hizmetleri
    www.forevernew.com.tr
    P +90 0850 360 36 39

  • 19 Aralık
    15:09

    Merhaba Ebru Hanım,

    Talebiniz ilgili departmanlara iletilmiştir. En kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri Hizmetleri
    www.forevernew.com.tr
    P +90 0850 360 36 39