Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Ford ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
1.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 110.687
Ford 
1.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
1.8 - Beş Yıldız%14.9
- Dört Yıldız%4.1
- Üç Yıldız%2.9
- İki Yıldız%2.9
- Bir Yıldız%75.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Ford, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Ford, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
651 şikayet
Ford Fan Açmadan Dolayı
Aracım 2020 model 18 binde kısa mesafede bile fan açıyor. Bayağı bir sıkıntı yaşıyorum ne yapabilirim partikül dediler. Uzun mesafe yap geçer dediler. Her Zaman uzun mesafe yapmak için bu arabayı almadım ki bir an evvel bir çözüm istiyorum. Yakıt ta çok fazla yakıyor
Ford C Max 2016 Tit X Paket 44 Binde Aracımın ABS Modülü Arızası
Ford c max 2016 tit X paket model tüm bakımları serviste yapılan aracımın ABS Beyni garanti bitimimde arıza yaptı ve değiştirmek zorunda kaldım. Tüm bakımları serviste yapılan bu aracın hiçbir kazası olmadığı halde ve tüm bakımları Ford yetkili servislerinde yapıldığı halde nasıl oluyor da garantisi...
Ford Yedek Parça Temini Yapılamıyor!
10.11.2021 tarihinden itibaren Gaziantep Ford Doğanlar sevisinde bulunan 79 *** 227 plakalı aracımın ne zaman teslim edileceği belli olmadığı gibi yedek parçanın olmadığı söylenmektedir. Özel servislerde bulunup da koskoca Ford'da bulunmayan bir parça...
2021 Ford Puma Multimedya Problemi
2021 yılı Ağustos ayında Ford markasının Puma model aracını aldım. Aracın multimedya sisteminde aldığım günden beri problemler var. Saniyelik ses kesintileri, bluetooth bağlantısının kendiliğinden kopması, sürekli olarak yaşadığım problemler. Haricinde de 3 defa ekran tamamen kilitlendi, dokunmatiği...
Ford Focus Otomatik Şanzıman Beyni
23 Eylül 2021 tarihinde 2014 model Ford Focus hatchback otomatik vites aracımı İzmir Gaziemir İzkar Ford servisine teslim ettim. Aracımda otomatik şan...
Ford Tourneo Courier Bluetooth Sorunu
2015 model Ford Tourneo Courier arabamın bluetooth bağlantı sorunu yaşıyorum. Telefonumda bağlan dediğim zaman bağlanıyor diyor ve kalıyor. Teybin ekranında ise bağlanılamadı sorunu diyor ve bu sorunu yaklaşık 1 aydır falan alıyorum daha öncesinde bir şey yoktu şu 1 ayda oldu. Hepsi güncellemesi fal...
Ford Kaza Sonucu Açmayan Hava Yastıkları
2009 Ford connectim var büyük bir kaza yaptım on kısımdan ama hava yastıkları açmadı ama şu an perte çıkaracaklarmış ben aracı alırken ekspertiz baktırdım yasal yollardan hakkımı istiyorum bu kazada açacakta ne zaman açacak kim suçlu onu öğrenmek istiyorum.
![profile]()
1 DestekçiFord Servis Red Kararı
Merhabalar 2017 Ford focus benzinli trent X aracımın yakıt dolum kısmına pompa girmiyor Eskişehir Otokoç servisine müracaat ettim dış kaynaklı olduğunu söylediler o zaman yakıtı siz doldurun garanti kapsamına girmiyor Muş ben aracı aldığım günden beri bu şikayet devam ediyor. 2020 dede gittiğimde ga...
Ford Focus Mk4 Otomatik Şanzıman Arızası
2020 model Ford Focus Titanium dizel otm aracımda seyir halindeyken tekleme/sarsıntı olması üzerine Diyarbakır’daki yetkili servise başvurdum. Servis sorunun şanzımanın yazılımıyla alakalı olduğunu belirterek Gcr arıza kodunu fabrikaya 2021/Eylül ayında iletmesine rağmen hala bir çözüm üretemedikler...
Ford Araç Motor Çerçi, Değer Ve Kazanç Kaybı
Fabrika çıkışlı yeni transit Ford Otosan marka ticari aracımın motorundan ses gelmesi üzerine esoto yetkili servisine getirdik. Orada arıza tespit için yapılan çalışmalar sonucunda aracın motor krankı kırıkmış. Araç 22.09.2021 tarihinde yetkili servisine tamir için giriş yapmış olup, 28.10.2021 tari...
Ford Malına Sahip Çıkmayan Firma
2020 Ford Focus Direksiyonu sağ tarafa çevirdiğin zaman ses geliyor. Şaşırtıcı şekilde servis Normal Diyor. Ford Otosanı aradığımda yapacak bir şey yok diyor. İlk defa böyle malına sahip çıkmayan bir firma gördüm. Yıllardır Ford kullanırım başıma gelmediği için yaşamadım bir daha kesinlikle kolay ko...
![profile]()
1 Destekçi2021 Ford Ranger Wildtrak'ta Bitmek Bilmeyen "Enteresan" Sorunlar!
Aracımı 3 ay önce 2021 model olarak Çetaş Manisa'dan aldım. Aldıktan sonra araçta şanzıman geçişlerinde bir gariplik sezdim. Daha 500 kilometrede iken kar otomotive servise götürdüm. Araçta bir şey olmadığını, hissedilen her şeyin normal olduğunu söylediler. Peki dedik, çıktık. Aracı kullanımdaki Ko...
![profile]()
1 DestekçiFord Focus Araba İçin
Araba Lara yanlış fiyat veriyor hatanın düzeltilmesini istiyorum en kısa zamanda düzeltilmesini istiyorum lütfen bbbbbbdbdbdhdhdbbdbbdbdhdbehdbdudhdudhrudhehdndjdbdjdnbdhdjdhdbdbdbdbdbbfdbbddbdbhdbdhdbdbdbhdbdbdbdbdbdhdbdhdbdbbdbdbdbdbdbdbdbdbbdbxjdirueyrururhrbdbxbdbbdbdbdbdhdbdbxjenjdbdhdbdhdbdnnd...
Ford Transit Baskı Balata Volan Arızası.
2020 model Ford transit minibüs aracımda ki debriyajda titreme ve geri viteste vuruntu şikayetiyle dolayı gittim 20000 km de ki araç baskı balata volan değişecek dediler. Üstelik garantiye girmiyor incelendiğinde bayağı bir zaman geçti 390000 km de baskı ve balata değiştim yarı yarıya ücret ödedim ...
![profile]()
1 DestekçiFord 10 Bin Tl Kapora Topluyor Ama Ortada Araba Yok
Bundan 2 ay önce vergi indirimi var diye Bursa İzmir yolu Ford bayiinden Puma marka araç almak İçin gittim ancak ellerinde hiç araba kalmadıklarını 10 bin kapora verirseniz ön sipariş olarak arabanızı ayırabilirsiniz dendi. Yalnız arabanız 10.10 2021 de gelecek ve ben pek sanmıyorum ama belki araban...
Ford Genel Merkez Ve Çetaş Mahmutbey
2017 yılında sıfır km olarak aldığım araç garanti süresi dolmadan yaklaşık bir yıl önce giderken stop etmeye başladı. Servise götürdüm bir şeyi yok fakat yazılım güncellemesi yaptık diyerek aracı bana geri teslim ettiler. Ben bu sorunu havalar soğuyunca sürekli yaşıyorum. Fakat servise 3 kere daha a...
![profile]()
1 DestekçiFord Kuga Motor Arızası Ve Ford Müşteri İlişkileri
2018 model Ford Kuga Titanium 1.5TDCi ilk sahibiyim. Aracı Ankara Tur Oto Ford bayisinden satın aldığımdan beri motor arıza ışığı bazen sürekli bazen kesintili yanıyor. Yetkili Tur Oto Ford servisine en az üç kere farklı tarihlerde götürmeme, en az 2-3 gün aracı serviste tutmalarına ve sürekli yazıl...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiFord Servisinin Haksızlık Yapması
Aracımın şanzımanı kalkışlarda titreme yapıyordu. Servisten sonra 3. Ve 4. Viteslerde araçta durulmayacak şekilde ses yapıyor. Servise bu durumu anlattığım zaman tüm şanzımanın değişmesi gerektiğini söylediler. Ford şikayet hattını aradım onlarda servisi haklı gördü.
Ford Aracımda Bulunan Vites Topuzu
Aracımda bulunan vites topuzunda 4 ayrı yerden darbe almamasına rağmen nizami bir şekilde şekilde çatlak mevcut. Ford Genel Müdürlüğü ile yapmış olduğum görüşmede kullanıcı hatası olduğunu dile getirdiler. Bende kendilerine bunun darbe almadan oluştuğunu bu karara resimler ile karar verilemeyeceğini...
Ford Puma Kronik Yazılımsal Sorunları
Merhaba, Ford Puma aracımı aldığımdan beri yazılımsal sorunlar ile karşılaşıyorum. Her çalıştırdığımda saat 03,00 gösteriyor, yolda giderken çarpışma önleyici sistem devreye uyarısı veriyor, ekrandan ses geliyor. 15.09.2021 tarihinde servise götürdüm ve yazılım atılması gerektiğini söylediler. 1 gün...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
5 DestekçiFord İzmir Arkas Servisine Ulaşamıyoruz!
Ford İzmir Arkas servisine ulaşmak çok zor. Ne zaman arasam ya meşgul ya da çaldıktan sonra meşgule atılıyor. Ulaştığımda ise aktarıyorum diyorlar ard...
“Arayıp mağduriyetim hakkında bilgi aldılar. Umarım bundan sonra daha hızlı ulaşabilirim. Teşekkürler.”
![profile]()
1 DestekçiFord Şanzıman Beyni Yedek Parça
Aracım 2013 otomatik Ford Focus powershift motor, vites geçişlerinde sarsıntı ve vites geçiş kararsızlığı ile ilgili aracımı servise götürdüm, şanzıman beyin arızası olduğu bilgisayarda çıktı, 10 gündür parça bekliyorum ancak parçanın Otosan da da olmadığını söylüyorlar, ne zaman geleceği hakkında d...
Ford Focus Fitillerinde Atmalar Oldu!
Ford Focus titanyum 2019 model sıfır araç aldım ama aracın fitillerinde atmalar döşemesinde atmalar, açıp kapamada sıkıntılar yaşıyorum ve tuşlarında aşırı yıpranmalar oldu garanti kapsamındaki aracımın müşteri hizmetleri ile konuştuğum zaman bunların kullanıma bağlı olduğunu ücret ile yaptıracağımı...
Ford Garantili Araçta Serviste Onarım Ücreti Alınması
Aracım Ford Fiesta bugün elli bin bakıma götürdüm cam krikosu ve ve kapı gergisi değişimi yapılacağı söylendi. Garanti kapsamında olan aracımın bu onarımları için benden yüzde yirmisini ödemem istendi. Garantili araçtan niye bu şekilde ücret alınıyor. O zaman garanti ya da garantiyi uzatmamızın ne a...