Toplam çözüm sayısı
..
Ford ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tansu'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Yeni Ford Wildtrak Araçları Hatalı Ve Sorun Çözülemiyor

4984görüntüleme
Tansu
Tansu 23 Haziran 11:08

2019 Ford Ranger Wildtrak aracımla ilgili Ford tarafından arandım ve bu araçlarda fabrikasyon bir hata olduğu iletildi. 14 Haziran 2021'de aracımı servise bıraktım.

Bu tarihten beri aracım serviste, parça geleceği söylendi ancak ne zaman geleceği belirsizmiş.

Bir firma aracın ne arızası olduğunu bilerek servise çağırıyor, ancak ortada parça yok. Bu bildiğiniz plansızlık ve beceriksizlik. Yedek araç talep ettim vermiyorlar.

İlk defa Ford aldım, yıllardır a***** kullandım bir kez böyle bir saçmalıkla karşılaşmadım. 

Ford Logo
Ford23 Haziran 11:23

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Tansu
Tansu30 Haziran 14:37

17 gün oldu utanın. Yeni Wildtrak araçlarda üretimden kaynaklı hata var deyip 17 gündür aracı serviste tutuyorsunuz, yedek araç da yok ortada. İş ahlakınızın olmadığını siz de iyi görün bilin.

Tansu
Tansu13 Ağustos 21:01

Bu kadar beceriksiz bir firma ile ilk defa karşılaşıyorum, 2 ay oldu ve araç hala serviste. Soruyorum ne oldu diye parça bekleniyor diyorlar, kimden bekleniyor diyorum cevap yok :) Ne zaman gelecek onlar da bilmiyor:) Bir de güya beni arıyorlarmış da ulaşamıyorlarmış yalanı geziyor. Sakın ha bir daha Ford uzak durun, beceriksiz bir ekip.

1 Yorum

Tansu
Tansu25 Haziran 13:51
 

12 gün oldu. 2021 Ford Ranger'larda parça değişecek servise getirin, getirdik. 12 gündür serviste parça yok :) - Aracımı geri verin, yok olmaz veremeyiz söktük artık. -Kardeşim madem parça yoktu niye söktünüz? Haklısınız :) -Kardeşim o zaman ikame araç verin? Maalesef aracımız yok :) e ne yapacağız o zaman? Vallahi bizde bilmiyoruz :) 25 yıldır hiç almadığım fordu hem de xclass satıp almıştım pişman ettiniz. Ulus esnafından beterlermiş :)

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Aracımı 3 ay önce 2021 model olarak Çetaş Manisa'dan aldım. Aldıktan sonra araçta şanzıman geçişlerinde bir gariplik sezdim. Daha 500 kilometrede iken kar otomotive servise götürdüm. Araçta bir şey olmadığını, hissedilen her şeyin normal olduğunu söylediler. Peki dedik, çıktık. Aracı kullanımdaki Ko...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ağustos 18:07

03/08/2021 tarihinde satın alınan 2021 model 300 km'de Ford Ranger wildtrak ticari aracın AdBlue ve motor arıza ışığı problemi yaşadık hafta sonu olduğundan dolayı servise götüremedim 09/08/2021 tarihinde İstanbul Anadolu yakasındaki yetkili servisleri aradım en erken 2 hafta sonrasına randevu verdi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 10:19

2020 sıfır km aracımda kapının dışında gözle görünür 10 cm büyüklüğünde macun üstüne boya, ön tamponda 10 cm boya atması ve arka kapı içinde 2 cm boya atması mevcut olduğu İstanbul Mahmutbey çetaş tarafından görülmüş olup, fotoğrafları Ford otomotiv müşteri hizmetlerinde dosya numarası ile değerlend...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 16:55

2016 model 2017 trafiğe çıkışlı Ford Ranger Wildtrak aracın 2. Sahibiyim. Araç 0 km'den itibaren Tokat Ford Yetkili Servisi Oruçlar'da düzenli bakım yapılmıştır. Henüz yüz bini doldurmamış aracım tokat Turhal istikametinde düz yolda hem de cruise kontrolle 90 km süratte giderken aniden ses çıkarıp t...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum