26 Şubat 2018
#10174020

Yakışmadı Ford Sana!

9 Kasım 2017 tarihinde Ford transit okul taşıtı minibüs aldım Kavacık Gürbaşlar'dan faturası Karadağlar tarafından dizayn edilerek tarafıma sattılar araç her şeyden öte ayıplı ürün faturası park sensörlü olduğu halde 8 ile 10 bin TL orijinal park sensörü üzerinde yok gözden kaçmış 3 aydır hala takılmadı araç alındı 224 km'de dfp 6 kez çekici ile servislere gitti arıza tespit edildiği halde parça 7 bin TL olduğu için Ford değişimi yapmıyor,haftada 2 gün serviste şu anda araç cumartesi gününden beri yine serviste koskoca Ford nasıl bu kadar duyarsız oluyor anlamış değilim,3 aydır benden çok serviste kalıyor. Ford gibi bir firmaya hiç yakışmadı bu davranış yazıklar olsun. Aracın ikinci kez basamağı bozuldu. Hala yapılmadı. Star stop hiç çalışmıyor. Benim günde 6 tane servisim var ve şuan kiralık araçla servis yapıyorum defalarca müşteri hizmetlerini aradım cevap yok.

Seval Seval 10.596 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Seval01 Mart 2018

    Ben sizden sadece DPFsorunuma çözüm istiyorum 24 Şubat'tan 27 Şubat'a kadar 3 gün ticari Ford okul taşıtı Ford İstanbul aydoğanlarda kaldı eksoz filitresi temizlendi 8 km çarşamba sabah servis yaptım yine doldu servis bana kosa mesafede servis yaptığınız için doluyor dedi bu okul taşıtı o zaman neden araç satarken bunu müşteriye açıklamadınız bu şehir içi dur kalk yapamaz demediniz aynı araçtan 2 tane aldık o araç daha çok dur kalk yapıyor daha servis yüzü görmedi bunu nasıl açıklayacaksınız lütfen tarafıma mantıklı bir bilgi verin

  • Seval27 Şubat 2018

    Ne yazık ki ben sizlere teşekkür edemiyorum 4 ay olacak araban arızasını yapamadınız. Hayatımın hatasın Ford almakla yapmışım

  • Ford Temsilcisi26 Şubat 2018

    Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları