Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Ford 
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 100.118
Ford
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız%15.7
- Dört Yıldız%7.7
- Üç Yıldız%2
- İki Yıldız%5.2
- Bir Yıldız%69.3
Marka Profili
Ford,3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Ford,3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
109 şikayet
Ford Baskı Balata Garanti Kapsamında Sayılmıyor!
2018 model aracımın km 110 bin olması sebebiyle garanti sınırının 60 binde bittiğini söyleyip başvuru dosyası bile açmadılar. Aracımın servis bakımı hiç dışarıda yapılmamasına rağmen satarken km sınırı olmaksızın 3 yıl garanti veriyorlar bu araçtan 3 tane almıştık diğer ikisinde de aynı sorunları ya...
Ford Tourneo Courier Titanyum Servis Sorunu
2016 Ford Tourneo Courier garantili Titanium marka aracım var. Ön cam direkleri cam kenarından ayrıldı açıldı. Servis sıcaktan deyip saçma sapan şeylerle geçiştirdi AMA sonunda müşteri hizmetleri denilen insanla dalga geçen insan topluluğunu aradım. Kaç araç baktım ise bu açılmalar var. Bu fabrikas...
Ford Debriyaj Sesi
2014 model Focus1.6 TDCİ kullanıcısıyım, genel olarak arabamdan son derece memnunum;fakat şu kalkışlarda debriyajdan gelen uğultu bütün keyfimi kaçırı...
“İlgilenildi teşekkürler”
Ford D Segmentin (Mondeo) Kabul Edilemeyen Fren Sorunu
Ford Mondeo aracını 9000 km sonrasında (test aracı) arkadaşım bayiden satın aldı ve 2000 km sonra ben devraldım. Bayiden çıkışından itibaren ön fren disklerinde eğiklik ve arka balatalarda uğultu vardı. Ancak özel fren servislerinin tespit edebildiği hataları Ford servisleri kabul etmemekte ısrarcı ...
Ford CVT Şanzıman Sorunu
2006 model otomatik Ford Focus aracımın iki kez yaptırmama rağmen 2000 km sonra yine düşük devirde uğultu şeklinde. Şanzıman arızası verdi. Servisin bu aracın kronik sorunu olduğunu ve parçasının olmadığını söyledi. Yaklaşık 8000 TL harcamama rağmen hala arızalı şanzımanlı bir aracım var. Aracımın g...
1 DestekçiFord Focus Volan Sesi Rahatsız Edici!
Aracımdan vazgeçip ilk kez Ford bir araç almaya karar verdim 2015 95 binde 1.6tdci araç aldım araç kalkışlarda garip garip ses çıkarıyordu uğultu şeklinde sonra araştırdım ki volan sesi imiş ve adını kronik olarak koymuşlar Ford gibi kendini ispatlamış bir markanın maliyeti yüksek bir arızayı kronik...
Ford Otosan Şikayet
2019 model sıfır dizel Focus aldım. Aracın start stop u hiç çalışmadı. Ayrıca araçta bir uğultu vardı. Aracı aldığım adama söyledim sorun olmaz dedi. 450 km bindim sonra Bursa Otokoç a götürdüm. Start stopunda aküsünde ve fren disk ve balatalarında sorun olduğu söylendi. Aracın start stopunu güncell...
Ford Yenibosna Otokoç Servisi Ve İhmali
Ford Yenibosna Otokoç şubesinden Temmuz 2014 yılında Ford Focus Titanyum paket araç aldık aracımız 6200 km' de motor arıza ikazı verdi. Bakıma götürme esnasında ise köpeğe çarptık aracı bakıma götürdük aracın dur kulaklarda ise debriyaj uğultu yaptığı ve bununda giderilmesini istedik araca güncellem...
Ford 3017 Curier Baskı Balata Sorunu!
Yakın arkadaşımdan 2017 model curier aldım. 1 hafta kadar kullandığımda aracın kalkışlarda uğultu yaptığını fark ettim aracın garanti kapsamında olmasından dolayı Ford servisine başvuruda bulundum. Servis yetkilileri sesi kayıt altına alıp genel merkeze gönderdiler. Fakat bir iki saat içinde Red g...
1 DestekçiFord Focus Arıza Sorunu
2016 Focus aracım da kalkışta uğultu sebebi ile Ordu/ Fatsa Hasgüller yetkili servisine gittim. Servis sorunun baskı balatadan olduğunu ve değişmesi gerektiğini garantiye girmediğini söylediler. Ford Otosan'ı arayarak L*** bey ile görüştüğümde müşteri memnuniyeti kapsamında bana indirim yapılarak ge...
Ford Aldığıma Pişman Oldum!
2016 Aralık üretim Ford Courier marka 27.000 km'deki aracımın kalkışlarda şirkeleme, titremeden ve uğultudan dolayı servise gittim. Aracımın baskı balatası değiştirildi fakat 1 ay geçmeden aynı sorunlar devam etmeye başladı. Aracımdan hiç memnun değilim kaç kere Ford destek hattına yazmama rağmen çö...
Ford Beni Maddi Ve Manevi Zarara Uğrattı!
Daha öncelerden de yazmıştım Ford Otosan' dan 2. Defa sıfır araç aldım ancak her iki araçta da aldığım günden bu yana debriyaj setinde bir ses uğultu olduğunu ve bana Ford Otosan in ne kadar çok eziyetler ve maddi zarara uğrattığını sadece benden işçilik parası koparmak için bin çeşit yollara baş vu...
Ford Araç Şanzımanı !
2015 senesinde almış olduğum Ford Tourneo Courier aracımın garanti kapsamı içerisinde değişmeyen yeri kalmadı.Bu aşamada aracımı Bornova Çetaş'a şanzımandan ses geliyor ve aracın çok sert olması bütün dışarının sesini içeri vermesi için gittim yapılan kontrollerde aracın şanzımanından uğultu geldiği...
Ford Courier Aracımda Gelen Ses Ve Şanzıman Sorunu
03 ** plakalı Ford Courier 2016 model aracımın dönüşlerde ve kalkışlardan gelen ses problemi, şanzımanda oluşan geri vitese takıldığında takırtı sesiyle boşa atması, aracın kapılarından gelen rüzgar sorunu motorundan gelen sesten dolayı Burdur meçikoğulları otomotive servise götürdüm. Ford direk hat...
Ford Courier Araçta Kavrama Sorunu!
2015 yılında sıfır olarak aldığım ekstra ücret karşılığında garantisini 1 yıl daha uzattığım Ford Courier marka aracımın 30,000 km'de iken gelen fark ettiğim kavrama sorunu için bakıma gittiğimde arıza kaydı oluşturdum, fakat Ford Otosan'ın bu konu ile ilgili araştırma yaptığını sorunun neden kaynak...
1 DestekçiFord Courier Balatadan Gelen Uğultuya Müşteri Kaynaklı Diyor
2015 model Tourneo Courier aracım var km'si 80 binde. Garantisi bitmiş ancak iyi niyet garantisi devam etmektedir. Courier modellerinde kronik sorun olan baskı balatadan gelen uğultu sesi ve bu yaştaki arabanın direksiyonunun soyulmasından dolayı Mersin yetkili servisi Ergin otomotive başvurdum. K...