tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 1.254
Çözüm Sayısı 90
profile-icon
profile-icon

Ford 494 şikayet listeleniyor.

profile
  • 77görüntüleme
  • 1 gün önce

Ford Puma Aracın Yedek Parça, Garanti, Müşteri Memnuniyeti Problemi...

Ford Puma aracımı 2020 Eylül ayında teslim aldım. 01.11.2020 tarihinde (Ford Şanlıurfa otomotiv) arka cam siparişi verdim."10.11.2020 daha sonra 18.11.2020 27.11.2020 tarihinde camınız gelecek."diye sürekli oyalıyorlar. Arabayı üretip gönderen firma yedek parçaya ihtiyaç duyulacağını hiç düşünememiş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 33görüntüleme
  • 3 gün önce

Ford Servisi Ve Müşteri Hizmetleri

Ford Focus2014 model aracım var. Aracımın arka bagaj ve sağ arka yolcu zemin kısmında su vardı. Bende bunun üzerine Edirne Tuzcular Ford servisine götürdüm. Arka bagaj havalandırma ızgaralarının arızalı olduğunu değiştireceklerini söylediler. Bende tamam ancak içindeki suyun çekilmesini ve kurutulma...

profile
  • 716görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Ford EcoSport Sıfır Araç Fabrika Üretim Hatası

Merhabalar; 07.09.2020 de sıfır olarak alınan Ford EcoSport aracın İzmir'de 3 gün boyunca yağan yağmurdan kaynaklı fabrika üretim hatasından dolayı arka bagaj kapağının camının üst kısmından macun çekimi yapılmadığı için, aracın bagajı, arka koltukları ve taban halıları olmak üzere yağmur suyu almı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 411görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ford Sıfır Araç Montaj Hatası

Merhaba, 04.12. 2020 Sıfır EcoSport araç satın aldım, aracımın sağ ön far kaputtan 1cm kadar dışarıda, sağ çamurlukta öyle, diğer tarafta çizgiler ve far normal, arka bagaj kapağı sağ köşe yuvarlak değil. Konuyu yurt dışı Ford ve farklı bir yerde paylaşmadan sizinle paylaşmak istedim. Geçen hafta he...

profile
  • 732görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ford'dan Beklemediğimiz Hareket!

16:12:2020 tarihinde Ford Focus aracım ile kaza yaptım sol 2 kapı değişti yapılan hatalar kuşular fotoğraflarda mevcut kaza yaptığım tarihten itibaren arabam İzkar Ford servisinde 22 gün yattı.  07:01:2021 tarihinde arabamı almaya gittiğimde ise arabayı tamir edilmekten se bazı yerlerinde hasar ve ...

profile
  • 807görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ford Gizli Ayıplı Malı Satmak

2020 model Courier 1.5 Titanium pakete sahip arabamı 2020 Eylül ayında teslim aldım. Kullanmaya başladıktan 35 gün sonra göğüslük bölgesinden rahatsız edici ve oldukça yüksek bir ses gelmeye başladı. Bu ses gün geçtikçe artarak devam etti. Bu ses araba çalışsa da, çalışmasa da geliyordu. İzmir İzkar...

profile
  • 433görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ford Yedek Parça Tedarik Sorunu

16 Aralıkta talihsiz bir kaza sonucu aracımı Ford yetkili bayisine götürdüm. Bayi aracımı yedek parça tedarik sorunu nedeniyle teslim edilemeyeceğini belirti. Otosan'la görüştüğümde "yedek parçanın geliş tarihi belirsiz, gelirse haber vereceğiz" şeklinde dönüş yapılmıştır. Parça geliş tarihi belirsi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.312görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ford Garanti Dışı Bırakılma

2020 Model Ford Ranger marka model aracımı şanzımanından ses geldiği ve çekişten düştüğü için garanti kapsamında Mersin Yetkili Servis Ford Ergin servisine 30.11.2020 tarihinde teslim ettim, teslim ederken de aracımın üstünde yükseltme kiti mevcuttu. Sık sık yapılan görüşmelerle aracımın takibini ya...

profile
  • 2.942görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ford'da Fabrikasyon Hatalı Araç

Ben Ford Gürbaşlar Otomotiv San. Ve Tic. A. Ş. Firmasından 14.06.2017'de 89372 TL bedel ödeyerek 2017 model Ford Focus mca Style 4K 1.6l TDCİ 115 psi sıfır km bir araç aldım. Ancak bayii aracı daha bana teslim etmeden önce vurarak hasar verdi ve aracı boyadı. Aracı aldıktan birkaç gün sonra araç dah...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1.540görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Ford Tekrarlayan Motor Sıcaklık Arızası

31/10 de arcım yüksek motor sıcaklığı arızasıyla çekiciyle servise gönderdim. 05/11 da önerileri üzerine 70000 km de olmasına rağmen triger setini ve devir daim pompasını değiştirterek teslim aldım. 15/11 da aynı arızayla aracımı tekrar çekiciyle servise gönderdim. Ertesi gün herhangi bir sorun olma...

profile
  • 1.306görüntüleme
  • 4 hafta önce

Ford Servisteki Aracın Geç Teslim Edilmesi

Merhaba şirketimizde 15 adet Ford marka araç bulunmaktadır ortalama 20 den fazla markanızdan araç aldık. Bütün araçlarımızın bakım ve onarımlarını yetkili servis aracılığı ile yapıyoruz. 06 bap 878 plakalı aracımızda oluşan bir sorun nedeni ile 04.07.2020 tarihinde yetkili servise teslim ettik. Araç...

profile
  • 747görüntüleme
  • 4 hafta önce

Ford Servis Kalitesi Hk.

Merhabalar 21.07.2020 tarihinde Ford Mahmutbey Çetaş şubesinden Ford Corruer araç satın aldım. Aracımın el freni ilk günden beri kaçırıyor. 4. Kez servise bırakmama rağmen sorun çözülmüyor. 1. Servis Ağustos El Freni tutmadığı için aracı servise bıraktım. Aracı geri aldığımda el freni halen tutmuy...

profile
  • 3.031görüntüleme
  • 1 ay önce

Ford Otokoç Ankara Kötü Hizmeti

Ford Fiesta 1.6 mca Titanium 1.6i 105ps powershift model aracımı 60.000 Bakımı için 14.12.2020 tarihinde Otokoç Ankara Çayyolu'na rutin bakımlarının yapılması için teslim ettim. Teslim esnasında aracın bakımında yaşından ötürü triger kayışının da değişmesi gerektiği bildirildi ve değiştirilmesini sö...

profile
  • 2.981görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 01:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Ford Geri Görüş Kamerası

Yeni aldığım Ford Kuga style 2020'nin donanımında geri görüş kamerası yoktu. 370 bin liralık bir arabada bunun olmamasını garip. Ama birçok yerde basit bir şekilde takılabildiği için sorun etmedim ve sonradan taktırırım diye düşündüm. Ancak arabayı teslim aldıktan sonra yetkili serviste bunu yaptıra...

profile
  • 2.254görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 11:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

2020 Ford Ranger Sıfır Km Bozuk Olarak Satıldı

2020 temmuz ayında siparişini verdiğim, ücretinin büyük kısmını ödediğim ve 10 Kasım 2020 tarihinde teslim aldığım araç alındıktan 3 gün sonra (araç 300 km'de iken) akü ışığı yakarak yolda kaldı. Aracı çekici ile servise götürdük. Ertesi gün yapılan kontrollerde araçta arıza bulamadıklarını söyleyer...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Ford,3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99