Sıfır Araç Her Hafta Serviste, Bozuk Araç Satan Ford

Ozge Ozge31 Temmuz 12:14

2019 Kasım ayında Gebze Nazer Otomotiv'den Ford Kuga satın aldık. Araç ocak ayından itibaren motor ışığı uyarısı veriyor. Defalarca servise gittik arızayı sildiler aracı geri verdiler. En sonunda Ford Otosan oksijen sensörünü değiştirmeye karar verdi. Tabii ki sensör değişti araç bize teslim edildi ve ertesi gün tekrar motor ışığı yandı. Sorun yaşamamak için sıfır araç almayı tercih ettik ama aldığımızda beri her hafta servis çalışanları ile görüşüyoruz defalarca araç serviste kaldı. Ve aylardır çocuklarımla güvensiz seyahat ediyorum. Her arabaya binişimizde motor ışığı yandığı için endişe ile ne yaşayacağız, araçla başımıza yolda ne gelecek korkusu ile yaşıyoruz. Aracın beyninde sorun olduğu apaçık belli olduğu halde Ford Otosan bizi parça değişimleri ile oyalıyor. Acilen bu durumun çözüme kavuşmasını istiyoruz. Ve kesinlikle araç değişimi talep ediyoruz.

Cevaplar

Ford Logo Ford 04 Ağustos 08:29

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Serkan 05 Ağustos 11:48  

    Bende de 2017 var ama kalite sıfır araştırmadan aldık büyün sorunlar kullanıcı hatası Haşa bunların malı Allah yapımı sorunsuz arızalı çıkması imkansız geçmiş olsun,

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler