05 Kasım
#12907580

Sıfır Alınan 2018 Model Ford Courier 8. Defa Arıza

Sıfır aldığım Ford Courier aracım 11 ayda 8 defa arıza yaptı. Aracım şu anda 37.000 km de her 4000-5000 km de bir motor arızası veriyor ve partikül filtresinde tıkama yapıyor. Araç sürekli soğuk havalarda dahi fanlar açık durumda. Fanlar açıkken araç hiçbir şekilde gaz yemiyor. Konya Otokoç'a bunu bir türlü anlatamadım. Her servise gittiğimde yeni yazılım yüklediklerini ve aracı şehir içinde kullanmamaya özen göstermem gerektiğini söylüyorlar. Böyle saçma sapan bir öneri hayatımda duymadım. Ben dünya para verip aldığım aracı şehir içerisinde kullanmayacakmışım.


Ford ayıplı mal sattığını kabul etmiyor. Bütün markalar bu partikül filtresi sorununa çözüm bulmuş ama Ford nedense bir çözüm üretememiş. Bana en yakın Ford yetkili servisi 140 km. Başka bir şey demiyorum bu kadar yolu ve bu kadar zaman kaybını ve bu kadar maddi zararı helal etmiyorum. Şimdi size Ford'un cevabını da yazayım. Şikayetiniz kayıt altına alınmıştır ve size en yakın zamanda dönüş sağlanacaktır. İşte koskoca Ford'un yaptığı bütün her şey bu.

Murat Murat 3.521 Okunma 1
Yorum Yap

Cevaplar

  • Murat12 Kasım

    Aynen dediğim gibi oldu. Kayıt altına alındı değerlendirmek üzere dediler. Neyse boş konuşmaya gerek yok. Gerekli yasal yollara başvuruldu. İhtar gönderildi ve dava açıldı. Çıkacak olan sonucu buradan paylaşacağım. Ve hatta bütün sosyal medyadan paylaşacağım ki emsal teşkil etsin

  • Ford Temsilcisi05 Kasım

    Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları