10 Haziran
#12089097

Otokoç Ford Servisi!

28/05/2019 günü Ford Focus marka aracımın 60.000 km bakımı için Ford Otokoç Çekmeköy/Taşdelen servisine bıraktım. Servis danışmanı arkadaşlar çok ilgiliydi. Aracımın bakımını yaptılar. İç dışı yıkama yapmışlar hatta motoru bile yıkamışlardı. Bu servis evime yakın olduğu için tercih etmiştim teşekkür ettim ayrıldım. Yolda giderken güneş gözlüğümü takmak istedim ama gözlük kabının içerisinde Rayban marka gözlüğüm yoktu. İlk sapaktan servise geri döndüm durumu izah ettim.


Arabanın içerisine baktılar ettiler. Servis çalışanı kamera kayıtlarını inceleyip bana geri dönüş yapacaklarını ilettiler. Ertesi sabah erkenden aradılar. Kamera kayıtlarında herhangi bir durum gözlemlemediklerini durumdan dolayı kusura bakmayın dediler. Bu da bana ders oldu. Servise bırakırken arabada hiçbir eşyanızı bırakmayın. Bu zamana kadar V**, O**, H*** ve diğer tüm Ford servislerine arabamı bıraktım hiç birinde böyle bir durumla karşılaşmadım.

Tufan Tufan 3.014 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Tufan20 Haziran

    Şikayetimi dile getirdiğimde arandım konuyu telefonda izah ettim. Geri dönüşl yapacağız dediler ama 1 haftayı geçti henüz kimse geri dönüş yapmadı

  • Ford Temsilcisi10 Haziran

    Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler