tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 1.245
Çözüm Sayısı 89
profile-icon
profile-icon

Ford 90 şikayet listeleniyor.

profile
  • 979görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kocaeli Ford Yetkili Servisinde Bilgisiz Kişilerin Varlığından Rahatsı

18/12/2020 tarihinde aracımı Ford Otosan yetkili servisi Kocaeli'deki yerinize ABS işığı yanıyor diye bıraktım günlerden cuma olması dolayısıyla sonraki iki gün pandemiden dolayı yasakların denk gelmesi dolayısıyla aracımın orada kalması gerektiğini söylediler. Bende sorun yok pazartesi verebilecekl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5.653görüntüleme
  • 09 Kasım 2020 23:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Ford Yalandan 3 Yıl Sınırsız Km Garantisi=Yerli Malına Olan Güvenin Kaybı!

Kasalı sıfır satışı olmayan araçta, kasa var diye garanti kapsamı dışında bırakılmak 2019 model Transit 350ED model çift teker aracımız mevcut, bu araçları kullanan veya bayilerinde gören kişiler bilirler; sıfır halinde iken bu araçlarda kasa (karasör) ile satışı yoktur, aracımız alındığından bu Ya...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3.179görüntüleme
  • 25 Ekim 2020 12:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Ford Akü Garantisinin Lpg Takılı Diye Kapsam Dışı Olması

C- max aracıma Şırnak Ford yetkili servisinde ocak 2019 yılında Ford marka start stop akü takıldı 23/10/2020 tarihinde serviste yapılan ölçümler neticesinde akünün ömrünün bittiği ve değişim olması gerektiği kararı verildi. Akünün garanti süresinin bulunmasından dolayı merkeze garanti kapsamında değ...

profile
  • 4.668görüntüleme
  • 08 Ekim 2020 14:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Ford Memnuniyetsizlik İlgisizlik Vs Vs

08.10.2020 Tarihinde saat 09.00 da Fiesta aracımın arızası sebebiyle Aksaray Ford Gelişim Servisine başvurdum. Aracımın karbüratör kapağından yağ attığını ve contaların değişmesi gerektiğini söylediler. Tamirine onay verdikten sonra aracın motorunun yıkanıp teslim edilmesini söyledim. Bir saat sonra...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 7.026görüntüleme
  • 22 Eylül 2020 12:21

Ford Ayıplı Satılan Onaylı Ürün

2020 yılı şubat ayında 2017 model Ford Kuga aracımın standart donanımında ki sync yerine uyumlu bir Multimedya sistemi taktırmak üzere Pendik Ford Şahsuvaroğlu'na gittim. Aracımla uyumlu ve Ford Otosan tarafından onaylı ürün olduğu söylenen Navitech Marka AX1024 k ürünü bilgisini verdiler. Montajı d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 625görüntüleme
  • 21 Eylül 2020 13:18

Ford Periyodik Bakım Hakkında

Araca 9:30randevu aldık. 3saat sürer dediler. 3saat sonra geldiğimde aracı bıraktığım gibi buldum. Araca hiçbir şey yapmamışlar bu kadar vurdumduymazlık olmaz ve halen bekliyorum. Şimdi de onay bekliyoruz diyorlar bence aldıkları parayı hak etmiyorlar. Çok yazık her yerde tan otoyu servisini tavsiye...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4.172görüntüleme
  • 17 Eylül 2020 17:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Ford Tourneo Connect Güneşlik Arızası

13 Eylül pazar günü Ankara'dan Antalya'ya yapacağımız uzun yolculuğumuzun daha başında Ankara'dan çıkmadan şoför tarafının güneşliğini açıp sola çevirmeye çalışırken elimde kaldı. Otoyolun ortasında direksiyon başında araç kullanırken, bir yandan da sabah saatleri olduğu için sol taraftan gözüme gir...

profile
  • 5.032görüntüleme
  • 11 Eylül 2020 15:51

Ford Sattıkları Aracı Trafiğe Yanlış İşleyip Bize Para Ödettiriyorlar

İlk sahibi olduğumuz Ford Transit Connect K210S glx 2007 model aracımızı 13 yıldır kullanmakta ve defalarca muayeneye sokmuş bulunmaktayız. Son muayenede aracın ruhsatta 2245 kg yüklü ağırlık yazdığı ve değişmesi gerektiği ağır kusuruyla muayenede kaldık. Ardından noterden değişiklik yapılması için ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 761görüntüleme
  • 28 Ağustos 2020 09:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Ford Garanti Genel Merkez Çalışanlarının Bahaneleri

Aracımızın rot başının arızalanması sonucunda değişimi için garantiye servis aracılığı ile başvurduk değiştirmeme nedenleri ise araçta kaza sonucu hasar olmasıymış onay vermediler değiştirmemek için tam bir bahane üretiyor Ford garanti genel merkez çalışanları müşteri olarak ve bunu okuyan herkese b...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1.068görüntüleme
  • 12 Ağustos 2020 07:47

Ford Otosan Garantili Arabamın Mekanik Onarımını Yapmıyor

Tablalarım bozuk olduğu için garanti süresi içerisinde olan aracıma randevu almak için tunalar bayiini aradım. Bana çok yoğun olduklarını ve uzak bir tarihe randevu vereceklerini söylediler. Randevu aldığım tarih garanti tarihinden 1 gün sonra imiş. Tablalarımın bozuk olduğunu söyleyen ustalar Otosa...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 3.271görüntüleme
  • 11 Ağustos 2020 15:38

Ford Yetkili Servisi Problem Çözemiyor

13.03.2020'de aldığım sıfır Ford transit aracım 4597 km de ve araçta diferansiyel ötme problemi var Ford oto Koç de Ford Otosan aracımın garanti kapsamında yapılacağını söyleyeyim 07.06.2020 'den bu Yana aracımı yapmıyor ve servisin elinde diferansiyeli yapacak ne eleman ne de ekipman olmadığını söy...

profile
  • 6.945görüntüleme
  • 11 Ağustos 2020 11:58

Ford Yetkili Servisleri Problem Çözemiyor.

22/07/2020 tarihinde 2016 model Ford Focus araç aldım. Ekspertizde şanzımanda terleme olduğu söylendi. Kurban bayramından önce Ankara Tan Oto'ya götürdüm. Conta değişeceği, garanti kapsamında yapılacağı ancak servis dolu olduğunundan o gün yapamayacaklarını söylediler. Randevulu müşteri olduğum hald...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 15.632görüntüleme
  • 29 Temmuz 2020 10:19

Ford Fsa Sonrası Motor Yüksek Sıcaklık

34 ***5 Grand CMAX 1.6 Ecoboost aracım 01.02.2020 tarihinde Ford tarafından ücretsiz geri çağırma kapsamında aracımın soğutma sistemine fsa işlemi uygulanması gerektiği söylendi. Aracımın güvenliği için Ford'a güvenerek bu işlemin yapılmasına onay verdim. Ancak fsa işlemi sonrasında aracım ile 3 def...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 23.548görüntüleme
  • 12 Temmuz 2020 22:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Ford Şanzıman Arızası Beyin Arızası Ve Daha Fazlası.

2011 model benzinli Fiesta 1.4 Titanium X o yari otomatik vites (4 ileri) Ford Fiesta 70.000 km aracımda 1. Vitesten 2. Vitese geçişte sarsılma ve vites kolunu sol tarafa yani yarı otomatik e atınca vites kolu hareket ettiği halde vites geçişlerini yapmadığı ve gösterge ekranında d simgesinin değişm...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 9.804görüntüleme
  • 01 Temmuz 2020 21:09

Ford 2017 Model Araba Garanti Dışı İşlem

2017 model Ford focus Titanium 1.6 benzinli aracım 28 Haziran günü kayış koptu yolda kaldım motor arızası verdi. Yol yardımı aradım LPG taktırdığım mı söyledim. Mekanik arızalar garanti ye girer dediler. Çekici ile aracım Balıkesir Ford Otosan servise çekildi. 2 gündür aracım ile ilgili bilgi alamad...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Ford,3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99