Toplam çözüm sayısı
..
Ford ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hasan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
15 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Manisa Ford Çetaş Servisi

3281görüntüleme
Hasan
Hasan 15 Ekim 15:55
Manisa Ford Çetaş Servisi
Manisa Ford Çetaş Servisi
Manisa Ford Çetaş Servisi

1) 07.09.2021 günü eşim aracımla hafif hasarlı kaza yaptı. Aynı gün Manisa Çetaş Ford Yetkili Servisine aracımı bıraktım. Aracımı 15.10.2021 günü yani bugün itibariyle Çetaş'a teslim edeli 38 gün olmasına rağmen hala alamadım. 04.10.2021 günü aracımı tamir etmeyecekseniz alayım dediğimde aracın parçalarını getirdiklerini ve hemen tamire başlayacaklarını 15.10.2021 günü yani bugün teslim edeceklerini söylediler. Ancak 15.10.2021 tarihinde aracı almak için Çetaş'ı aradığımda, iki hafta önce söyledikleri "aracın parçalarının boyanmadığı" mazeretini yine tekrar ettiler ve yine aracın tamirini önü açık belirsiz bir tarihe ertelediler. 2) Aracımın motor kaputu sökülmüş vaziyette servis açık alanına bırakıldığını gördüm. Yağmur yağma durumunun olduğunu aracı bu şekilde bırakmalarının uygun olmayacağını belirttim. Benim bu uyarım sonrası aracın üzerine branda çekildi. Ancak iki gün sonra gidip baktığımda brandanın açıldığını gördüm ve müşteri olarak ben kendim brandayı tekrar örttüm. Tabi aracı her dakika kontrol etmem mümkün değil. Şu anda ne durumda olduğunu bilemiyorum. 3) Aracım kaskolu olduğu için kaskom tarafından 15 günlük ikame araç verildi. Ancak süre sonunda aracı teslim ettim. Ford Çetaş tarafından aracımın tamirinin zamanında yapılamaması nedeniyle ikame araç verilmedi. 4) Aracımın parçaları söküldüğü için aracımı alıp başka bir Ford yetkili servisine götürmemde mümkün değil. 5) Çetaş Ford Yetkili Servisi olması nedeniyle güvendiğim için aracımın triger setinin değişimi ve bakımının da yapılmasını istemiştim. 6) Ford yetkili servisine aracımızı gönül rahatlığı İle bırakamayacak isek nereye bırakacağız.

Ford Logo
Ford18 Ekim 15:07

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

  • profile
  • profile
  • profile
15 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Murat
Murat17 Ekim 00:21
 

Geçmiş olsun Hasan bey Allah sabır versin inşallah gerçekten çok üzüldüm ve okurken ben gerildim

Emre
Emre17 Ekim 00:25
 

Geçmiş olsun kötü bir deneyim olmuş

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ford Kuga 2015 model aracım (2016 çıkışlı)31500 km de motor arızası verdi. Arkas servisi (İzmir) e götürdük motorun yağ kaçırdığı söylenip 81.000 TL motor değişim ücreti istediler. Aracım km den anlaşılacağı gibi garaj arabasıdır. Bu modelde parça değişimi olmadığını motorun komple değişmesi gerekt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2011 Ford Connect 90 lik aracım sabah çalışmadı marş basıyor akü yeni ancak araç çalışmıyor balata spreyi koklatınca çalışıyor. Bu sefer de gaz yemiyor bilgisi olan varsa paylaşsın lütfen servise çektirdim motor komple inmesi lazım diyorlar daha önce böyle bir durum yaşayan var mı

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İzmir Gaziemir İzkar Ford servisinden temmuz ayında araç aldım 2021 model Ford Courier. Araç şu an 8521 km de arıza lambası yaktı. Bu araç ticari kargo işi yapıyorum bugün bakabilir mısınız diyorum yok dolu deniyor Çarşamba gel deniyor ikame araç istiyorum söz veremem deniyor. Çarşambaya kadar bu se...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2020 model aldığımız Ford Puma aracımız, yazılımlarından kaynaklandığı söylenen bir sebeple araç içinde hareket halindeyken pencere açma düğmeleri, klima/havalandırma/buğu çözme vs düğmeleri, mod değiştirme düğmesi ve Start/Stop düğmesi kullanılamaz hale geldi. Aynı anda motor ya da şanzımandan kayn...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ford esoto İzmit bayiden 18.09.2020 yılında transit Courier marka araç aldım. Aldıktan kısa sure sonra aracın yağ yaktığı belirlendi. 1 yıl içinde 4 kez yağ tamamlama yapıldı her seferinde minimum 2 litre yağ tamamlandı. Motordan kaynaklı partikül değişti. Araç değişimi istedim kabul olmadı. Araç b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 17:51

52 acj 900 plakalı NM0EXXTTGEHD60626 şasi numaralı 2017 model Ford transit (kamyonet) aracım 87.000 km de ve yeni bir araç olmasına rağmen 02.10.2021 tarihinde motor arızası yapmıştır. Arızanın tamiri için aracımı Ordu Ford altaş bayisinde tamir ettirdim. Servis araç arızasının kötü yakıttan kaynakl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 10:36

34 ***999 plakalı Ford Ranger marka aracımı AdBlue sorunu nedeni ile Ford Gürbaşlar'a bıraktım. Aracım onarıldı garantili olmasına rağmen ücret ödedim. Tatil için İstanbul'dan güneydoğuya giderken Gaziantep'te hararet yaptı Gaziantep servise gittim bir şey yok bakımı gelmiş dediler bakım ile AdBlue ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ekim 09:17

2015 model Ecoboost motor Ford Kuga aracım, hararet uyarısı veriyor v titreme yapıp araç stop ediyor, bütün bakımları yetkili serviste yapılan aracım sadece şehir içinde kullanılmış, 1 kez uzun yol yapılmıştır. Defalarca teknik servise gitmesine rağmen hiçbir çözüm bulunamamıştır, yaptığım araştırma...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 23:36

Daha 1 yıl olmayan Ford Transit 330S 2021 model aracımız belli olmayan sebepten dolayı silecekler çok ağır çalışmakta olduğu fark edilmiş olup derhal en yakın servisimiz olan Tekirdağ volkanlar Ford servisi ' ne götürülmüştür. İlk götürdüğümüzden bu yana kayıt altına almayan servisimiz daha ilk gün ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 15:23

Ford ovalı şikayet İskenderun Ovalı firmasından 2019 model garanti süresi devam etmekte olan Ford Kuga aracımızı nisan 2021 de aldık, aldığımızdan bu yana araçta sürekli bir titreme oluyor ve motor arızası verip kendini kilitliyor. Aktif trafiğin olduğu yerde de motor stop edip çalışmadı ve trafik...

  • profile
1 Destekçi