14 Aralık 2018
#11305350

Mağduriyet Üstüne Mağduriyet Teşekkürler Ford !

2015 model henüz 30.000 km’de olan Ford transit kamyonetim durduğu yerde arıza yaptı, arabamda hiçbir sorun yokken bir sonraki çalıştırmam da bir daha çalışmadı ve çekici ile servise çekildi. Hiçbir arıza ışığı be yol bilgisayarında uyarı vermeyen aracım servis bilgisayarında da arıza vermedi. Servis bir gün sonra egr arızası olduğunu ve egr değiştirdiklerinde aracımın arızasının olmadığını söyledi. Ücretli egr değişimini kabul ettik ve yedek parça için 3 gün bekledik.


3. gün aracımın PDF filtresi tıkalı araba siyah duman atıyor denildi ve ücretli temizlik yapılacak denildi. Ardından gelen telefonla egr soğutucunun patladığını ve extradan ücret ekleneceğini belirttiler. 1 haftada egr den girip PDF ve egr soğutucusunun değişmesini gerektiğini söyleyen teknik servislerde adam gibi arıza tespit edilemiyor. Deneme - yanılma yoluyla hareket ediliyor. 1 haftadır serviste kalan aracım için Ford müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala dönüş yapan yok. Teşekkürler Ford, teşekkürler Koç.

Aydın Aydın 3.744 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ford Temsilcisi17 Aralık 2018

    Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

  • Aydın15 Aralık 2018

    Evet arkadaşlar Ford servisinden gelen bir darbe daha, aracımı yapamayan servisten aracımı çıkarmak istedim. Hiçbir parça değişmeden benden 800lira işçilik parası talep ettiler ve bu rakamı 695 TL olarak aldılar. Siz siz olun Paranıza yazık etmeyin, gidin diğer markalara bakın kimse vazgeçilmez değildir

Ziyaretçi Yorumları