20 Temmuz 2018
#10686440

Konya Ford Sorumsuz Servis Çalışanları!

12 Haziran 01/06/2018 tarihinde motor arızasından yolda kaldım. Konya Ford Otokoç servisine çekici ile götürdüğüm aracımı 2 ay garantisi bitti diye 30,000 TL masraf çıkarıp %30 iskonto yaparak 21,000 TL masraf çıkaran Ford servisinden aracımı tekrar teslim alıp özel serviste çok daha uygun fiyata aracımı yaptırmak üzere çekiciyle aldırdım. Araç motorunun tamiri yapıldı 11/06/2018 günü motor toplanmaya başladığında koskocaman partikül filtresini servis arabanın içine koymamışlar hadi unuttular diyelim 10 gün serviste bu koskocaman parçayı hiç mi gören olmadı telefon ettim servise parçanın orada olduğunu söylediler otobüsle yollayalım dediler 5 saat sonra tekrar aradım otobüs almadı bahanesi cevabını aldım. Kendi imkanlarımla oradan parçayı aldırdım. Acaba bu parçayı istemesek bizim parça ne olacaktı veya parça bizde yok deselerdi 6,000 TL değerindeki parçanın orada olduğunu biz nasıl ispat edecektik.

İsa İsa 2.932 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ford Temsilcisi20 Temmuz 2018

    Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları