Ford ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Çağatay'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Kartaş Ford Bayi Ve Courier Çok Kötü!

15.273görüntüleme
Çağatay
Çağatay 19 Şubat 2019 14:08

Aracımı Kartaş Ford Ankara'dan 2018 yılında aldım aracımda herhangi bir sıkıntı yoktu 15.000 km bakımını serviste yaptırdım. Araç 23.000 km'de motor arızası ve yağ lambası yaktı. Aracı servise götürdük servis yağın kalitesi düşmüş şehir içi kullanımda bu gayet normal gibi saçma sapan bir bahane ile yağı garantiden değiştireceklerini söylediler. Servisten ikame araç istedik aracımız yok dediler. Ertesi gün aracımızı almaya gittik aracın işlemlerinin bittiğini söylediler. Aracı bize teslim eden arkadaşa aracın altında yağ birikintisi olduğunu söylediğimizde servis görevlisi motorun yıkandığını o akanın yağ değil su olduğunu söyledi.

Aracı teslim alıp iş yerime geldiğimde aracın altından yağ damladığını fark edip servisi arayıp durumu izah ettik ve çekici talep ettik. Bu süre zarfında servisten yine ikame araç talep ettik ve araçları olmadığını söylediler. Aracı servise gönderdik şimdi bekliyoruz bakalım ne bahane uyduracaklar. 2 gündür bütün işimin aksadığına mı yanarım, servise bakım için ödediğim o kadar paraya mı yanarım bilemedim...

Ford Logo
Ford19 Şubat 2019 14:16

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Çağatay
Çağatay21 Şubat 2019 11:40

Evet Servis kartel tıpasını sıkmamış araba yağ kaçırmış yaklaşık 30 km yol yaptım servisten çıkınca bu nasıl bir iş anlam veremiyorum. Araç yağsız kalıp motor yatak sarsaydı bana suç bulurdunuz yağı kontrol etmediniz diye. Çalıştığım en amatör servis bir daha kartaşın önünden geçmem.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler