19 Şubat
#11610370

Kartaş Ford Bayi Ve Courier Çok Kötü!

Aracımı Kartaş Ford Ankara'dan 2018 yılında aldım aracımda herhangi bir sıkıntı yoktu 15.000 km bakımını serviste yaptırdım. Araç 23.000 km'de motor arızası ve yağ lambası yaktı. Aracı servise götürdük servis yağın kalitesi düşmüş şehir içi kullanımda bu gayet normal gibi saçma sapan bir bahane ile yağı garantiden değiştireceklerini söylediler. Servisten ikame araç istedik aracımız yok dediler. Ertesi gün aracımızı almaya gittik aracın işlemlerinin bittiğini söylediler. Aracı bize teslim eden arkadaşa aracın altında yağ birikintisi olduğunu söylediğimizde servis görevlisi motorun yıkandığını o akanın yağ değil su olduğunu söyledi.


Aracı teslim alıp iş yerime geldiğimde aracın altından yağ damladığını fark edip servisi arayıp durumu izah ettik ve çekici talep ettik. Bu süre zarfında servisten yine ikame araç talep ettik ve araçları olmadığını söylediler. Aracı servise gönderdik şimdi bekliyoruz bakalım ne bahane uyduracaklar. 2 gündür bütün işimin aksadığına mı yanarım, servise bakım için ödediğim o kadar paraya mı yanarım bilemedim...

Çağatay Çağatay 11.793 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Çağatay21 Şubat

    Evet Servis kartel tıpasını sıkmamış araba yağ kaçırmış yaklaşık 30 km yol yaptım servisten çıkınca bu nasıl bir iş anlam veremiyorum. Araç yağsız kalıp motor yatak sarsaydı bana suç bulurdunuz yağı kontrol etmediniz diye. Çalıştığım en amatör servis bir daha kartaşın önünden geçmem.

  • Ford Temsilcisi19 Şubat

    Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları