Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Ford ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
1.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 111.426
Ford 
1.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
1.8 - Beş Yıldız%14.8
- Dört Yıldız%4.2
- Üç Yıldız%3
- İki Yıldız%3.1
- Bir Yıldız%75
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Ford, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Ford, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
414 şikayet
Ford Hakaret Ve Saygısız Sözler
Ford ile uzun yıllardır çalışmaktayız, filomuzda 50 adet Ford marka aracımız mevcut, fakat satış sonrası hizmetleriniz ve insan ilişkilerinizde çok ciddi sorunlar yaşamaktayız, temsiliniz olan bir bayinizden hakaret ve küfür işitmek bizleri hem üzdü hem de aramızda hukuki bir süreç başlattı konunun ...
Ford'un Gerçek Dışı Reklamı Ve Kötü Servis Hizmeti
20 Kasım Cumartesi günü önceden aldığım randevu ile Ford Diyarbakır oto yetkili servise aracımın ilk bakımını yapmak için geldim ve 229060 numaralı iş emri ile işlemlerimi başlattım. Personelin ilgi ve alakası çok kötü olmasının yanında bir çok sorun yaşadım. Yapılan kışlık lastik reklamına istinade...
Ford Ciddiyetsizlik Ve İş Bilmezlik
2019 model Ford Courier Titanium Plus araç aldık (peşin paraya) Araçta arıza lambası yanıyordu bakımları geçmişti ve hoş bir görüntü değildi, neyse aracı aldık. Expertize götürdük (kendi anlaşmaları olan expertiz) Start stop çalışmıyordu ama sorun yok kapatılmış dediler, meğerse aküsü değiştirilmi...
Ford Başından Savan Yetkili Ama Saygısız Servis
2004 model Ford transit aracımla 15/11/2021 tarihinde maddi hasarlı kaza yaptım. Aracımı Aydın'da bulunan Ford Yetkili Servisine götürdüm. Burada yapılana inceleme neticesinde bana bu aracın parçalarının üretimde olmadığını bu sebeple tamirat işlerinin yapılmayacağını söylediler. Bana dışarıdan herh...
“Sorun çözüldü teşekkür ederim”
Ahmet Şikayetini Yayından KaldırdıFord Servis Ücreti Ve İlgisizliği
Ford Courier aracımın periyodik bakımı için Bursa'daki yetkili servislerden bakım ücreti almak istedim, bir tanesi 3.200 TL fiyat verirken, diğeri kayıt oluşturup aracı bilgisayara bağlamadan fiyat veremeyeceğini söylüyor, daha sonra İzmir'deki yetkili servisi arayıp fiyat istedim onlar 1.900 TL fiy...
![profile]()
1 DestekçiFord Ben Bu Firmaya Yakıştıramadım
Aracımda meydana gelen hasar için bana ikame araç vereceklerini söylediler. Onarım yapan yere söyledim 24 saat içerisinde ikame aracın geleceği söylendi Ama bekliyoruz. İşim var dedim hala önemseyen olmadı sadece ivedilik belirttiklerini söylediler ama böyle bir firmaya yakıştıramadım bunu. Bir daha...
Ford 'da Parça Gelmediği İçin Aracım Yapılmıyor
318709 ve 3903679 kodu ile 25 Ağustos tarihli şikayetlerimi bildirdiğim 2020 model 10 a**070 plakalı Ford Kuga aracım 2 aydır serviste bekliyor hala arıza tam tespit edilemedi. Parça her hafta gelecek diye bekliyoruz, Tüketici Hakları'na göre 30 iş günü teslim edilmeyen araçlar yenisi ile değiştiril...
Ford Fiesta Akşam Çalışmama Sorunu
2011 model dizel Fiesta aracım kış aylarında sabahları tek marşta çalışmasına rağmen akşam iş çıkışı çok zor çalışıyor. Devir saati 5-6 saniye 0 da ka...
![profile]()
1 DestekçiFord Tarafından Temin Edilmeyen Yedek Parça
Ford fısta aracımın otomatik şanzıman beyni arızası oluştu Ford servisi, tarafından parça sipariş edildi fakat parça Otosan'da yok mu, yaklaşık 3 ay oldu geleceği tarihte belli değil. Ford müşteri hizmetleri ile görüştüm süreci hızlandıracaklarını söylediler yurt dışından gelece söylendi fakat hiçbi...
Ford Gürbaşlar'dan Aldığım Aracın Bitmeyen Kapı Çilesi
20 Ekim 2021 tarihinde Okul taşıtı aracımın kapısındaki arıza sebebiyle Ford- Gürbaşlar servisine aracımı götürdüm. 2 gün boyunca arıza tespiti yapılamadı. Akabinde cuma günü yani 3. Gün kapıyı takan Teka mühendisliğin ilgileneceği söylendi ve aracın işe çıkmaması gerektiği iletildi. Aktif olarak ça...
Ford İstinye Servisindeki Memnuniyetsizlik
Bir hafta önce Ford İstinye bayinde 2020 Puma aracımı servise verdim fakat aracımı bir yıllık olmasına rağmen 0 km idi servisede bunu belirttim servise verdiğim aracı saat 16:00'da aldım fakat araçtan çıkan parçalar aracın içinde yoktu 1 gün sonra Ford İstinye'yi arayıp aracımı 0 km'de bakıma soktuğ...
Ford Sürekli Akü Takviyesi
Mart 2018 yılında almış olduğum transit araç (Joker aracım sürekli kullanmıyorum şu an 10BİN km'de) 6. Ayından itibaren sürekli akü takviyesi yaparak çalıştırıyorum. Vaktim olmadığı için sürekli servis bakımlarında bunu dile getirmeme rağmen, ''araç sürekli çalışmadığı için bu durum olabilir'' dendi...
Ford Servis Ücreti 500+KDV Arıza Tespit İçin Talep Edilen Ücret Çetaş
Ford Focus1.5 Dizel 2017 Marka aracımın geçen ay garantisi bitti ve altında yağ kaçak sorunu başladığı için servise gitmem gerekiyor. Ford müşteri hizmetlerindeki arkadaş cüzi bir ücret karşılığı 150-250 TL arasında bir ücret civarı arıza tespiti yapılabilir denildi ve kabul edip servis kaydı oluştu...
![profile]()
1 DestekçiFord Misliyle Değişim Talebi
2017 model garantisi devam eden Ford kuğa marka aracım var. 56 gündür aracım serviste aynı arızadan dolayı 3 defa servise girdi, serviste 45 iş gününü doldurdu. 25 gün önce merkeze misliyle değişim talebimi ilettim adamlar olumlu ya da olumsuz bir dönüş yapmadı. Merak ettiğim bir şey var 4077 sayılı...
![profile]()
1 DestekçiFord Otosan Benim İçin Bitmiştir
2004 yılından bu yana Ford dışında araç satın almadım. Bu aldığım 7. Ford araç. Hatta ben Ford Otosan tarafından sadık müşteri grubundayım. 08.10.2021 günü garantisi devam eden 2017 Ford Kuga aracımın koltuk döşemelerindeki kısmi kırılmalar, bölgesel çökmeler renk solması ve dikişlerinde ayrılmalar...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
5 DestekçiFord Müşterilerini Mağdur Ediyor!
İzmir İzkar & Otokoç umut satıyor. Ötv indirimi olduğu sıralarda Manisa Çetaş Ford bayiine eşimle araç almaya gittik fakat bayi çalışanları ilgilenmedikleri için erteleme kararı aldık aradan 15/20 gün sonra 15 eylülde İzmir İzkar bayisinden beni arayan İsmi D*** olan bir hanımefendi elinde bir adet ...
Ford Debriyajım Artık Canımı Sıkmaya Başladı!
Ford Courier aracımın debriyajın dan acayip şekilde uğultu geliyor ve o kadar sert ki debriyaj ım İstanbul trafiğinden çıkıp evime vardığımda sol ayağımı hissetmiyorum aracım 39000 km'de kime sorsam kronik olur diyor ama işinin ehli bir usta ise bu sertliğin normal bir sertlik olmadığını ve baskı ba...
Ford Hiçbir Sorun Gitmedi
2020 Ford aracım var Karaman da yaşıyorum. İlk bakıma aydına yakın bir yere gitmişken, Aydın zaferlere götürdüm, götürmez olaydım! Aracımda fan çalışma ve kendi kendine ara gaz verme sorumu var dedim. Adamlar nasıl akıllı ise 2 gün aracım kaldı, hiçbir sorun gitmedi. Aracım 10 bin km de yakmadığı ı...
2020 Ford Connect Yakıtta Su Var Filtreyi Temizleyin Uyarısı!
2020 Model Ford Connect aracımı Eskişehir Otokoç'tan 0 olarak aldım. Aldığımdan beri garantisi bozulmasın diye hep Opet'ten mazot aldım. Tatile çıkmadan önce Eskişehir Karacan Opet'ten yine mazot aldım. 300-400 km. Gittikten sonra yakıtta su var filtreyi temizleyin uyarısı verdi. Tatil dönüşü Eskişe...
Ford Olmayan Aracın Listede Ne İşi Var?
Hangi çağdayız. Bu nasıl bir marka. Olmayan aracın listede ne işi var? Bayilerinizi arıyorum, aralığa kadar yok diyor Puma araç. Hiçbir şekilde yardımcı da olmuyorlar. Listede her bayide sırada bekleyen, ne benzerliktir ki,70- 80 kişi oluyor. Bütün Türkiye başka işi yok bu markayı almak için sıraya ...
Ford Power Shift Şanzıman Hatası
Devamlı şanzıman arızası veren araçlarınız var şanzımanı ve motoru iyi olmayan bir araç ne denli kaliteli ve güvenli olabilir. Bir araba 2 yılda bir şanzıman arızası verebilir mi eğer verir diye cevap alıyorsanız bir kişiden o aracın Ford dan başka bir araç olmadığı kesindir bu işte iyi değilseniz y...
Ford Vites Kutusu Ve Motor Arızası
2011 model focus titanyum xaracımı alalı 1 hafta oluyor ve vites kutusu arızasıyla motor lambası yaktı bu modellerde kronikmiş fakat ben yaptırıp uzun süre kullanmak istiyorum. Bunun çözümü yok mu servisler yapıyor garanti vermiyor kime güvenerek iş yapacağım anlamadım. Buna çözüm istiyorum Ford dan
Ford Müşteri Hizmetleri Göstermelik Var Sadece
Hem Ford çağrı merkezini arayarak, hem de "Benim Ford'um" sayfasındaki "canlı destek" bölümünden sahip olduğum 2020 model Ford Focus1.5 Eco blue dizel...