Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Ford 
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 102.014
Ford
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız%15.9
- Dört Yıldız%7.7
- Üç Yıldız%1.7
- İki Yıldız%5.5
- Bir Yıldız%69.2
Marka Profili
Ford,3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Ford,3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
100 şikayet
1 Yaşındaki Ford EcoSport Aracımın Fren Diski Problemi
Kasım 2019 da 0 km olarak İzmir Arkas Ford'tan aldığım Ford EcoSport marka aracımla ilgili direksiyondaki boşluk ve ses nedeniyle 5 Şubat 2021 de servise götürdüm ve garanti kapsamında arıza giderildi ve teslim edildi. Sonrasında araç 120 km hız ile giderken frene bastığımda direksiyonda vuruntu his...
Ford Fren Balata Düşmesi
Fort kamyonetim var 350 m arabaya hareket halindeyken frene bastığımda bir ses geldi. Bir 20 metre sonra ses taktak diye gelince frene tekrar bastım durmadı ve fren boşalmıştı baktığımda sol ön tekerin fren balatası çıkmış yerinde tekerle disk arasında bu neyden kaynaklanmış olabilir. Bir yardımcı o...
Ford Servis Kalitesi Hk.
Merhabalar 21.07.2020 tarihinde Ford Mahmutbey Çetaş şubesinden Ford Corruer araç satın aldım. Aracımın el freni ilk günden beri kaçırıyor. 4. Kez servise bırakmama rağmen sorun çözülmüyor. 1. Servis Ağustos El Freni tutmadığı için aracı servise bıraktım. Aracı geri aldığımda el freni halen tutmuy...
Ford EcoSport 1Yıl Ve 9800 Km 'de Aracın Fren Diski Garantiye Girmiyor!
Özenerek aldığımız ve yılların markası olarak güvendiğimiz Ford firmasının kendi ürününe sahip çıkmaması beni oldukça üzdü ve sinirlendirdi. 23.11.2020 tarihinde ilk yıllık bakımı için Ataşehir Otokoç bayisine götürdüğüm aracımda 100Km üzerinde frene basıldığında direksiyonda titreme yapıyordu ve ba...
4 DestekçiFord Ranger Aracımın Fren Problemi Garanti Kapsamı Dışı Kaldı
2016 model Ford Ranger aracım 51000KM uzatma garantisi var. Aracın fren hortumu patlaması sonucu arka frenler yağ sızıntısından balatalar yapışmış servis otosanla görüştüğünde aracın yükseltme ve jant lastik değişmiş olduğunu söylemişler. Araçta yükseltme yok jant lastik 17 inç servis garanti dışı b...
1 DestekçiFord Puma Şanzıman Isınma Uyarısı Hk
17.11.2020 tarihinde aldığım 300km’de bulunan Ford Puma aracımda bugün evden çıktıktan bir iki km sonra “şanzıman çok sıcak frene basın” benzeri bir hata aldım. Aracımı hemen park Edip Saat 13:05’te 4443673 ü aradım. Durumu aktarmamın ardından saat 13:20 de 0216*****35 numaralı telefonla beni Ford a...
Ford Sıfır Araç Sorunu
2020 temmuz aynın sonunda Ak Oto'dan aldığım sıfır km Ford Focus aracım aldığımın ikinci gününden beri ekranda ESP ve el freni arızası vermekte. Sürek...
Ford Connect Fren Sertleşmesi
Ford Connect 2011 model aracımla seyir halinde iken aniden fren sertleşti ve dikkatli olmasam uçurumdan aşağı denize uçuyordum. Motor freni ile yavaşlatıp el freni ne sarılıp kademeli şekilde durdurabildim. İnternette yaptığım araştırmada bunun Ford 'ların kronik bir arıza olduğunu gördüm ve şok old...
Ford El Freni Düşmesi
El freni çekiyorum düşüyor bıraktığımda ama çektiğimde el freni tutuyor. Sorun nedir acaba pahalıya patlar mı yardımcı olur musunnuz.
Ford ESP Yokuş Kalkış Desteği Ve Otomatik Fren Sorunları
Sıfır alınan daha 50 km 'de olan araç ESP servis gerekli yazdı çalıştırıp kapanınca dlc aracı düzeliyor ancak geçenlerde uyarı geldi yola devam ettim ESP uyarısından sonra yokuş kalkış ve otomatik fren devre dışı diyor servis araç stop edip çalıştırınca uyarı yoksa sorun yok diyor ESP aracın elektro...
1 DestekçiFord Tepe Yokuş Kalkış Desteği Uyarısı Sorunsalı
2016 transit Custom aracım birkaç defa bu uyarıyı verdi 6 ay kadar yokuşlarda kaydırma yaptı sonra kendiliğinden düzeldi sistem çalışıyordu. 2 gündür aynı uyarı ekranda gözüküyor. Uyarı ışığı yanıyor. Her kontak çalıştırma da aynı ikazı yapıyor ama yokuş kalkış freni çalışıyor anlamadım gitti.
1 DestekçiFord Motorda Sıkma Kasma Problemi
2011 model Ford. Focus1.6 dizel collection paket aracım Araç normal. Seyirde iken motor sıkıp bırakıyor ve bunu 2 saniyede bir yapıyor belli periyot lar da genellikle yokuş çıkarken ya da 2000 3000 devirlerde düz yolda ilerlerken biri aracı tutup bırakıyormuş gibi yapıyor aracın tüm periyodik bakıml...
1 DestekçiFord Yetkili Servisinin Sorumsuzluğu
2011 Yılında Ford Fusion marka araç satın aldım. Aracımı 9 senedir servis bakımlı kazalarında dahi servise götürdüm. 2019 senesinde ağır bakımlarını yaptırdım son 1 senedir aracımda hidrolik fren yağı lambası yanıyor gözle bir ustaya kontrol yaptırdım hidrolik borusunda muhafazasının eksik olduğunu ...
Ford Yetkili Servisinde İki Defa Değiştirdiğim Fren Diski Yamuldu.
Ford Fiesta 2004 model dizel aracıma özellikle sorun çıkmaması için Ford yetkili servisi Kayseri Metinler de ön fren disklerimi değiştirdim ama hemen yamuldu. Garanti kapsamında değiştirilmesini istedim. Fren diskleri sarf malzeme olduğu için garanti kapsamına girmediği söylendi. Bende belki benim k...
Ford Yanlış Parça Takılması
28 Nisan 2020 de Ford ecosport aldık kol dayama, tavan çıtası ve park sensörü taktırmak istediğimizi söyledik fakat tavan çıtası park sensörünü hala bekliyoruz. Kol dayamayı da yanlış ürün sipariş edip bizim arabamızın modeli olmayan kol dayamayı taktılar, bunu biz fark edip bildirdik bizi onaylad...
1 DestekçiFord Frene Basmadan Balata Ya Da Diskten Ses Gelmesi
Aracım 1.5 dizel otomatik Titanium Ford Kuga, 2019 aralıkta trafiğe çıktı ve henüz 6 aylık, yaklaşık 10 gündür frene basmadan ön balata ya da disk takımından düşük hızlarda bazen ses geliyor. Frene basınca ya da araç hızlanınca ses geçiyor. Daha 9 bin kilometrede, balatalar sertleşmiş olabilir toz a...
1 Destekçi