sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ford'un Saçma Garanti Politikası

Mehmet Mehmet10 Ağustos 16:43

2017 model focus marka aracımın arka sol taşıyıcısı kırılmış. Yetkili servis fotoğraf çekip garantiye alınması için Ford merkeze gönderdi. Ancak kullanıcı hatası diye olumsuz sonuç geldi. 1- Aracımda herhangi bir kaza veya çarpışma yoktur. 2- Aracın altında da herhangi bir vuruk yok. 3- Amortisörler sağlam. Hiçbir şekilde vuruk, kırık veya çarpık bir parça olmadığı halde bu parçanın kırılmasını kullanıcı hatasına bağlamak tamamen sorumsuzluktur. Her yıl dışarıda 300-400 TL'ye yapılacak yılık bakımları 1000-1500 TL verip yetkili serviste yaptırmanın hiçbir işlevi yok. Ayrıca garanti dışı kararını veren şahısa aynı aracın sıfır kilometresini vereyim de 1 ay uğraşsın bakalım adı geçen parçayı kendisi kırabilecek mi? Kullanıcı hatası olarak kırabilecekse arabayı hediye edeceğim kendisine. Öyle masa başında oturup kullanıcı hatası demek kolay. Parayı tarladan toplamıyoruz. Yazıklar olsun

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Mehmet 11 Ağustos 16:13

Sadece telefon ile arayıp yardımcı olamayacaklarını söylediler. Garanti ve çözüm anlayışınız batsın. 3 yıldır yetkili servislerde yaptırdığım bakım ücretlerine mi yanayım bu parça için istedikleri 3600 TL'ye mi yanayım. Gittim sanayiye 400 TL'ye hallettim. Çok yaşasın sanayi ve sanayi ustaları. Servislerde garanti için boşuna ekstra para verip bakım yaptırmayın. Garanti balonu " Kullanıcı hatası" ile patlıyor maalesef

Ford Logo Ford 10 Ağustos 16:45

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler