Ford'ta Garantili Araçta Parça Değiştirmemek

Ertan Ertan17 Haziran 20:48

Aracımı İzmir'de Ford yetkili servisten sıfır aldım aracımın ilk 15 bin bakımı yapıldı aracıma çok binmiyorum ve 26400 km aracımda motor yağ değişim ışığı yandı servisi aradığımda randevu aldım randevuya gittiğimde neden bu kadar erken ikaz ışığı yandığını sorduğumda bana ilk bakımın üstünden 1 sene geçtikten sonra normal dediler bende kendilerine bu kadar erken yanması normal değil dedim az itiraz edince adam elime ruhsatı uzatıp işine gelirse gibi tavır sergiledi bu durum Ford'a hiç yakışmıyor neyse sonra dedim sizin dediğiniz olsun bana 550 TL masraf çıkardı içeride beklerken müşteri danışmanı tam tersine yok o değişecek yok bu değişecek olmazsa olmaz diye diye ücreti 1000 TL'ye çıkardı hiç hoş olmayan sanayi ağzı ile konuşmalar iyice gelirdim üstüne aracın sağ hoparlörden ses geliyor diyorum plastik şişedendir diyor aracın kalın fitilleri ses yapıyor diyorum belli bir km yapar diyor ben de 200 le gitmiyorum dedim max 120 km geçmem dedim geçiştirdi arka oturma koltuklarında bebek koltuğu kitleme yerleri plastikler soyuluyor diyorum bende bebek yok dedim oturanlardandır diyor geçiştirip durdu ben istediğim hiçbir hizmete karşılık alamadım garantide olan bir araç bu Ford gibi bir büyük firmanın böyle müşterisine davranması hiç hoşuma gitmedi bu da son bakımım fiyat olarak çok yüksek para kolay kazanılmıyor.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Ford Logo Ford 18 Haziran 08:25

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler