27 Mayıs
#12033965

Ford'dan Büyük Ayıp!

25.05.2019 Cumartesi günü Balıkesir Merkez Akoto'dan 2019 model yeni Ford Focus Sedan Titanium aldım. Daha 35. kilometrede aracın altından ses fark ettik ve baktığımızda aracın altındaki korumanın yırtık olduğunu gördük. Hemen satış danışmanımızı aradık ve pazartesi günü servise getirmemizi ve ilgileneceklerini söylediler. Şu an Ford yetkili servisindeyiz kullanıcı hatası olduğunu garantiye girmediğini söylüyorlar Ford'dan bu şekilde bir ret yazısı gelmiş daha 35. km'de böyle bir kullanıcı hatası mümkün değil. Ford eğer üzerine düşeni yapmazsa tüm yasal haklarımı kullanacağım. Güvendiğimiz için Ford firmasını seçmiştik ama bu hiç yakışmadı.

Melis Melis 4.605 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ford Temsilcisi27 Mayıs

    Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları