Ford Yetkili Serviste Yapılan Usta Hatası Garanti Kapsamına Dahil Edilmiyor

Mesut Mesut21 Haziran 21:26

Aracımı 01.06.2020 de 2. El aldım, ekspertiz raporunda aracın altında yağ terlemesi olduğu yazıyordu. Aracımın garantisi 09.2020 e kadar devam etmekte olduğundan servise uğrayarak detaylı bilgi almak istedim, servis şu an kapatılmış olan Artvin yetkili servisinde yapılan onarım esnasında kartelde işçilik hatasından dolayı olduğunu garantiden değişim için Otosan a onay a gönderildi, Otosan kendi yetkili servisinin yaptığı yanlış işleme onay vermedi, servis açık olsaydı sizi o servise gönderip yardımcı olurduk ama kapalı olduğu için yardımcı olamadıklarını söyledi, şikayetim diyelim ki bugün başka bir yetkili serviste işlem yaptırdım yarın o da kapansa arkasında duracak kimse yok mu, Otosan bana geri dönüş yaptığında bu olayın arkasında kapanan servis açık olsaydı o olacağını kendilerinin olmayacağını açıkça beyan etti, madem arkasında durmuyorsunuz neden bu işi yapıyorsunuz.

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Mesut 26 Haziran 01:51

Herhangi bir dönüş yapılmadı, ne zaman dönüş yapılacak

Ford Logo Ford 22 Haziran 08:32

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler