Ford Yetkili Servisleri Problem Çözemiyor.

Ferhat Ferhat11 Ağustos 11:58

22/07/2020 tarihinde 2016 model Ford Focus araç aldım. Ekspertizde şanzımanda terleme olduğu söylendi. Kurban bayramından önce Ankara Tan Oto'ya götürdüm. Conta değişeceği, garanti kapsamında yapılacağı ancak servis dolu olduğunundan o gün yapamayacaklarını söylediler. Randevulu müşteri olduğum halde servis hizmeti vermediler. Bayramda aracımı kullanamadığımla kaldım. Bayramdan sonra aynı firmayı aradım yine randevularının doluluğunu ilettiler. Bu kez Ankara Ford tur OTO'ya gittim. Onlarda kesin bir şey söyleyemeyeceklerini, açıp baktıktan sonra fotoğraf çekip genel merkeze gönderip onay alacaklarını ilettiler. 20 gündür aracımı kullanamıyorum. Çocuğumu doktora götüremediğim gibi yerine 3 vasıta değiştirmek zorunda kalıyorum. Ford pişmanlıkmış.

Cevaplar

profile-icon Ferhat 11 Ağustos 12:02

Sizde mi otomatik cevap veriyorsunuz?

Ford Logo Ford 11 Ağustos 11:59

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler