sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ford Yetkili Servis İlgisizliği

Oğuzhan Oğuzhan26 Ağustos 12:15

11.08.2020 tarihinde klima arızası nedeniyle aracımı Ford Nazer Otomotiv yetkili servisine götürdüm. 12.08.2020 tarihinde aracımın arızasının tespit edildiği Ford Otosan ve kendilerinde parçanın bulunmadığı bu sebeple parçanın acil olarak sipariş edildiği söylendi ve aracımı teslim aldım. Bugün yani 26.08.2020 tarihinden itibaren 14 gündür aracım parça beklemekte. Bu 14gündür sürekli uzun yolda aracımı kullanıyorum bu sıcakta bu durum Gerçekten canımı çok sıkmaya başladı. Yetkili servise bu durumun normal olup olmadığını sorduğumda parça sipariş edilmiş ve bekleniyor yanıtını alıyorum sürekli. Mağduriyetimi belirtmeme rağmen sürekli aynı cevap parça geldiğinde haber verilecek denilip konuşma bitiriliyor. Yetkili servis ve Ford Otosan'da parçanın olmaması ayrı konu 14 gün içerisinde parçanın hala temin edilememesi ayrı bir konu. Ford bayilerinin genel bir sorunu galiba bu ilgisizlik...

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Oğuzhan 31 Ağustos 13:47

Ford Otosan tarafından arandım ilgileneceğini söyledi arayan kişi sonrasında dönüş yaptığında parçanın sipariş edildiğini Ford Otosan'da şu an bulunmadığını söyledi bana. Benim şikayetimi tekrar bana okuyup geçiştirdiler sanırım benim bir önceki yazımda zaten bunlar mevcut hala parçanın bu kadar sürede halen neden gelmediği ve mağduriyetimi belirtmeme rağmen yine aynı şeyler çözüm yok ne yazık ki...

Ford Logo Ford 26 Ağustos 13:06

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler