27 Kasım 2018
#11209761

Ford Yerli Ve Milli Dedik Sorunu Bulduk!

30 yıllık ehliyet sahibi ve aktif araç kullanıcısıyım. Yıllardır babadan kalma alışkanlık etkisiyle de Ford kullanıcısıyım. Hali hazırda eşimin adına kayıtlı 2011 Model Ford Fiesta ve kendi adıma kayıtlı Ford Courier araçlarımız var. 2011 model Ford Fiesta aracımız 120.000 km de ve baskı balata konusunda hiçbir sıkıntı yaşamadık daha. 2016 model Courier şu an 80.000 km'de ve 3 gün önce baskı balata sorunuyla Nazilli Ford servisine götürüldü tarafımdan. Servisin incelemesi sonucu baskı balatanın değişmesi gerektiği ve bunun garanti kapsamında olmadığı ifade edildi. Ford merkeze yaptığım telefon başvurusu sonucunda da tarafıma” kullanıcı hatası” olduğu söylendi ve garanti kapsamında olmadığı ifade edildi.


2011 model arabam 120.000 de ve bu tür hiçbir arızası olmadı, daha önce 2004 model Fiesta arabamda 150.000'lerde bu tür bir arıza olmuştu. Bu örnekler ortadayken tarafıma 2016 model aracımdaki arıza için kullanıcı hatası denmesi tek kelimeyle alay etmektir. Söz konusu diğer araçları da yıllardır aynı kişiler kullanmıştır. Ford merkezin ifade ettiği “kullanıcı hatası” lafı sadece kalitesiz üretimlerini kamufle etmek için arkasına saklandıkları bahanedir. Ayıptır, yazıktır insanların bu arabalara verdikleri paralara. Madem malınıza güvenmiyorsunuz niye 4 yıl garanti verip insanları yanıltıyorsunuz. 2016 Model Courier aracımdaki arızanın “kullanıcı hatası” bahanesinin arkasına saklanılmadan garanti kapsamında değerlendirilmesini istiyorum.

Mehmet Mehmet 15.898 Okunma 1
Yorum Yap

Cevaplar

  • Mehmet01 Aralık 2018

    Bu Ford’da Ford Servisi de komedi. Neymiş baskı balatayı parçalamışım. Tabi ki bahane “kullanıcı hatası”. He doğru, çıkardım baskı balatayı üzerinden silşndir geçirdim. Rahmetli Kemal Sunal’ın filmlerini syretmeye gerek yok. Ford tam bir komedi ustası. Kalitesiz malzeme kullandıklarını itiraf etmiyorlarda, kullanıcıya b. Atıyorlar. Oh ne ala memleket, yiyen var nasılsa.

  • Mehmet30 Kasım 2018

    Ford, kalitesiz üretimine verecek cevap bulamıyor anlaşılan. Ne kendi web sitelerine yazdığım yazıya ne de buraya yazdığım yazıya cevap veremiyorlar.

  • Ford Temsilcisi28 Kasım 2018

    Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları