12 Haziran
Yorum Yap
#10550133

Ford Ve Tunalar Firmasının Sorumsuzluğu Yüzünden Cebimizden Para Çıkıyor!

34 pf 35** plakalı aracımız 02.06.2018 tarihinde Trabzon Ford bayisi Tunalar'a arıza dolayısı ile çekilmiştir. Aracımızın birkaç günde tespiti yapıldı ve motor açılması gerektiği belirtildi. Aracın garantisi olması sebebi ile garanti onayları alındığı bizlere belirtilerek motorun sökülmeye başladığı iletildi. Fakat günler geçmesine rağmen aracın halen sökülmeye başlanmadığını öğrendik. Günlerdir bizi oyalayan servis danışmanı ile 12.06.2018 tarihinde görüştüğümüzde yoğun olduklarını 3 tane daha motor revizyonu olduğunu belirtmiştir. Bu durumlar için bize ne bir bilgi ne de bir mail atıldı. Bu süre zarfında ikame araç dahi verilmedi teklifi bile yapılmadı. Aracımız servise girdiğinden beri araç kiraladık, her gün bu araca para ödüyoruz. Ford ve Tunalar firmasının sorumsuzluğu yüzünden cebimizden para çıkıyor. Motor garanti olsa ne olur. Sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyoruz.

Rıdvan 1.283 Okunma

Cevaplar

  • Ford Temsilcisi12 Haziran

    Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler