Ford ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ford Transit Custom Sıfır Araç'ta Sürekli Sorun

6.530görüntüleme
Muhammed
Muhammed 30 Haziran 2020 19:09

22/06/2020 tarihinde Konya ilindeki Ford yetkili satıcısından alınan 1**8 plakalı Ford transit Custom marka aracım alındıktan çok kısa bir süre sonra sıfır bir araçtan beklenmeyecek derecede sarsıntılı motor teklemesi yaşamış ve araç Bursa'daki yetkili servise bırakılmıştır. Bugüne kadar da servis tarafından tarafıma tatmin edici bir cevap verilmemiş bu durum ise tarafımın aldığım araçtan ve Ford markasından soğumasına neden olmuştur. Çünkü soruna derhal çözüm getirilmemiş, araç tamir edilmemiş veya muadili ile de değiştirilmemiştir. Yetkili servisteki e** hanım'ın tarafıma sağlıklı bir cevap vermemesi de cabasıdır. Şimdi şirket avukatımız noter kanalı ile ihtarname çekerek yasal işlem başlatacaktır. İşlerin daha da içinden çıkılmaz hale gelmemesi ve marka değeri için aracın derhal yenisi ile değiştirilmesini ya da paramın iadesini ve acilen bu konu ile ilgili somut bir çözüm için dönüş yapılmasını artık Ford markasından rica ediyorum. Tabi herhangi bir kurumsallık kaldı ise, daha önceki şikayetimden sonuç alamadım.

Ford Logo
Ford01 Temmuz 2020 08:28

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

1 Yorum

Sabri
Sabri10 Ekim 2020 18:50
 

Kardeşim tek o değil stop bile ediyor ben 0 aldım 1 hafta önce ama hala aynı durum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler