05 Eylül
#12554406

Ford Trabzon Tunalar Servis Sorunu

Ford Courier aracımı satın aldığım Trabzon Tunalar Ford servisinde 2018 Mayıs ayında servise bakım amaçlı götürdüm. Ancak servisten arayan bir kişi aracın arka kısmında bir takım ezik yerleri ücretsiz olarak çektiklerini belirterek aracı alabileceğimi belirtti. Şahsen ücretsiz neden yapıldığını düşünerek gittiğim serviste aracın arkasını vurduklarını fark ettim. Tabi ki inkar vs... Sonrasında servis müdürünün siz vurmuş olabilirsiniz ama neyse yarısını siz yarısını biz karşılarız deyip sizi arayacağız diyerek beni gönderdiler. Ne kadar gittiysem bana sizi arayacağız deyip 1 yıl oyalandım. Halen daha aracın arka kısmı ezik ve hasarlı durumdadır. Personelin panik oluşu ve bana ücretsiz düzeltme yaptık demesi de ilginç.

Mustafa Mustafa 1.872 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ford Temsilcisi06 Eylül

    Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları