29 Ocak
#11513133

Ford Tourneo Connect Baskı Balata Problemi

2016 yılı aralık ayında aldığım aracımın 24000 km'de baskı balatalarından ilk kalkışlarda ses gelmeye başladı. Gebze Nazer servisine iki defa gitmeme rağmen herhangi bir işlem yapmadılar. Daha sonra Pendik Şahsuvaroğlu'na gittiğimde aracın rampa kalkışlarında problem olduğunu belirlediler. Ses kaydını sisteme yüklediler ve Ford Otosan'dan garanti aracım için işlem talep ettiler, ancak ret geldi. Ret sebebi için kullanma kılavuzunu gösterdiler. Aracımda halen aynı problem devam etmekte. Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapmak için hazırlık yapmaktayım.

Suat Suat 13.633 Okunma 2
Yorum Yap

Cevaplar

  • Suat09 Şubat

    Garantili aracımın baskı balata problemini bu sayfadan duyurmuştum. Site aracılığı ile Ford otosana ulaşılmış oldu. Yetkililer benimle dalga geçer gibi eğer aracını servise getirirsen ücret karşılığında onarım yapılır diyorlar. 1 - aracımın sonunda ikinci defa baskı balata probleminin olduğunu kabul etmeniz müthiş bir ilerleme... 2- Ford olarak müşteriyi aptal kendinizi uyanık zekilerden görmenizi size yakıştıramadım. 3- aracımı araç satış sitelerinde bu durumu anlatarak satışa sunuyorum... 4- insanları aldatarak kazanç sağlamak insanlığa sığmaz 5- şimdiye kadar aldığım ikinci Ford idi... Artık dünyada sadece Ford kalsa gider eşşege binerim. 6- Şikayetvar a teşekkür ederim...

  • Ford Temsilcisi31 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları