Ford Tamir Edilemeyen Arabamız!

Sedat Sedat27 Ağustos 13:16

26.06.2020 tarihinde piston delinmesi sebebiyle arıza yapan garantili 34BDA** plakalı Tourneo Custom model aracımız Ford Sakarya Akgün servise çekilmiştir. Aradan geçen 2 aylık sürece rağmen Ford Otosan parçanın ellerinde olmadığını ve üretimde olduğunu söylemektedir. 2 ayı aşkın süredir aracımız serviste bekletilmekte ve yerine ikame bir araç verilmemektedir. Parçanın ne zaman üretileceğine dair herhangi bir tarih veremediklerini söylediler. Böyle bir servis anlayışı nasıl olur? Bu model araçlarda kronik arıza olduğunu sonradan öğrendik. Aracımızın garanti kapsamında değiştirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.

Cevaplar

Ford Logo Ford 27 Ağustos 15:47

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler