Ford Sıfır Focus Aldım Sürüş Modu Çalışmıyor

Tufan Tufan08 Temmuz 12:35

Hayatımda böyle bir saçmalık ne gördüm, ne de duydum... 1-2 ay arayla 2 adet sıfır aldığım Ford focus aracımın birinde sürüş modu çalışmıyor. Gitmediğim servis, yazmadığım mail kalmadı. 2 ayrı yetkili servise gittiğimde aldığım cevapla resmen şok oldum. Otokoç Ankara servis müdürü bu araçların 5 bin km altında sürüş modunun çalışmadığını, çalışması için 5 bin km'yi geçmesi gerektiğini söyledi. 5 km bekledim. Sonra tekrar servise gittim. Araca sadece bir cihaz bağlayıp bakmaları gerektiği fakat bakacak teknisyenin olmadığından başka bir zaman gelmemi söylediler...

Sonra tekrar gittim. Hay aksi o günde teknisyen izinli çıktı. Olmadı sonra bir daha gittim. Eee  canım sizde arayıp gelseydiniz, teknisyen bugün çalışmıyor, haftaya gelin cevabı aldım... Otokoç Ankara' da bu iş olmayacak deyip sanayide bir usta bulayım bari dedim... Sonra tekrar başka bir Ford yetkili servisinde şansımı denemek istedim. 

Orada da aldığım cevap aynen şöyle "bu araçlarda (2020 Ford fokus titanyum) yazılımsal bir hata var. Ford Otosan ile görüştük, yazılımcılar harıl harıl çalışıyorlar. Yazınca size haber vereceğiz..." demek ki neymiş; öyle janjanlı reklamlar ile olmuyormuş bu işler, elin almanı yapmış yapmasına da bizimkiler aylardır sadece basit  bir düğmenin çalışmasını bile sağlayamıyor. Biraz daha bekleyip, soluğu mahkemede alacağım sanırım.

Cevaplar

profile-icon Tufan 08 Temmuz 12:41

Şikayetvar'da ki "çözülen şikayet oranınız" % 7 şimdi anlıyorum. Niye servislerde sürünüyorum.

Ford Logo Ford 08 Temmuz 12:35

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler